Store Employees Hor. Lab. Sing. Shift 2 (Tuesday and Thursday) Centro 12 - Store Balaguer
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Job Description
CaixaBank is a financial group with a socially responsible universal banking model with a long-term vision, based on quality, proximity, and specialization, offering a value proposition of products and services adapted to each segment, assuming innovation as a strategic challenge and a differentiating trait of its culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal allows it to play a key role in contributing to sustainable economic growth.
What projects do we develop?
Advising and marketing products and services with a focus on achieving results and meeting commercial objectives.
Anticipating and being proactive regarding the current and future needs of customers.
Working in a team to achieve common objectives.
Promoting good commercial practices and collaborating in them. Offering excellent customer service, in line with the new business model.Minimum requirements
Commercial analysis capacity of the market within the territorial scope, results orientation, planning capacity, and management by objectives.
Active listening capacity and social and commercial skills.
Minimum of proven experience
What do we offer?
Job profile
Responsible for daily operations and the appropriate commercial activity to offer the best possible service to customers while managing the office's administrative workload.Competencies
H CUSTOMER SERVICE QUALITYH COMMERCIAL SYSTEMATICSH KNOWLEDGE OF CUSTOMERS AND SECTORSH CUSTOMER RELATIONSHIP MODELH SALES BASED ON PRODUCT COMBINATIONH CLOSING SALES, NEGOTIATION AND AGREEMENTSH BANKING AND/OR FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICESS.1.1 ALLIANCES - COLLABORATION AND TRANSVERSALITYS.1.4 ALLIANCES - COMMUNICATIONS.1.3 ALLIANCES - INFLUENCES.1.2 ALLIANCES - CUSTOMER ORIENTATION.2.1 HUMANISM - COMMUNICATION AND EMPATHY2.2 HUMANISM - LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIPS.4.1 ANTICIPATION - ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENT.3.1 EMPOWERMENT - FOCUS ON RESULTSS.5.1 DIVERSITY - PROMOTING DIVERSITYH ANTICIPATION AND PROACTIVE IDENTIFICATION OF COMMERCIAL OPPORTUNITIESH COMMERCIAL TOOLSH INTERNAL REGULATIONS AND ANTI-MONEY LAUNDERING PROCEDURESH AI LITERACY
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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
Asesoramiento y comercialización e productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas. Ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.Requisitos mínimos
Capacidad de análisis comercial del mercado del ámbito territorial, orientación a resultados, capacidad de planificación y gestión por objetivos.
Capacidad de escucha activa y habilidades sociales y comerciales.
Tener un mínimo de experiencia contrastada¿Qué ofrecemos?
Job profile
Responsable de la operativa diaria y la actividad comercial adecuada para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes a la vez que gestiona la carga administrativa de la oficina.Competencias
H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTEH SISTEMÁTICA COMERCIALH CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORESH MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTESH VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOSH CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOSH PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROSS.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADS.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓNS.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIAS.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTES.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍAS.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOS.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOS.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOSS.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDADH ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALESH HERRAMIENTAS COMERCIALESH NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALESH IA LITERACY