IT Support Technician (HW/SW)

Coremain
Coremain
Santiago de Compostela, SpainOn-siteCompetitiveAdded 6 days ago
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Job Description

At Coremain, we have spent more than 30 years contributing our knowledge to clients in both the public and private sectors across various fields: healthcare, emergency services, public administration, telecommunications, banking, etc.

On this occasion, we are reinforcing our workshop team, which provides on-site IT support both internally and for different clients. Your day-to-day will consist of handling both hardware and software incidents on-site at our offices in Santiago de Compostela.

What is the day-to-day like?

· Direct user support.

· Actively managing incidents and seeking to improve processes.

· Analyzing and diagnosing incidents through the exploitation of logs and other mechanisms.

· Following up on assigned incidents and tasks.

· Installation and configuration of HW and SW.

- Preparing reports and maintaining an adequate record of incidents, resolutions, knowledge, etc.

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En Coremain, llevamos más de 30 años aportando nuestro conocimiento a clientes tanto del sector público como privado en diversos ámbitos: sanitario, emergencias, administración pública, telecomunicaciones, banca, etc.

En esta ocasión, estamos reforzando nuestro equipo de taller, que realiza soporte informático de manera presencial tanto a nivel interno, como para diferentes clientes. Tu día a día consistirá en atender incidencias tanto a nivel de hardware como de software in-situ en nuestras oficinas de Santiago de Compostela.

¿Cómo es el día a día?

· Atención directa a usuarios.

· Gestionar incidencias activamente y buscando mejorar los procesos

· Analizar y diagnosticar las incidencias a través de la explotación de logs y otros mecanismos.

· Seguimiento de las incidencias y tareas asignadas.

· Instalación y configuración de HW y SW

- Preparar informes y llevar un registro adecuado de las incidencias, resoluciones, conocimiento, etc

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