At Gi Group, the temporary staffing and permanent placement firm of Gi Group Holding, an Italian multinational leader in Human Resources solutions, we are confident that we can help you find your ideal job. It's simple: we take care of you and are committed to boosting your professional career.

Currently, from our ALICANTE branch, we are looking for an AFTER-SALES BACKOFFICE & DATA ANALYST ), with the possibility of carrying out the role in ALICANTE.

What do we offer?

• Strategic and forward-looking project: Join a leading group in industrial automotive, currently expanding and focused on digitalization and continuous improvement in the After-Sales area.
• Attractive compensation package: Potential of up to €35,000 gross per year (fixed salary €26,000 gross/year + variable up to €9,000 based on digitalization goals, process efficiency, and group results).
• Working hours and work-life balance: Monday to Friday from 08:00 to 16:30, with flexibility for vacation planning.
• Location flexibility: Possibility to work from any of the group's main headquarters (Granada, Alicante, Murcia, or Almería).
• Employment type: full-time.

What are we looking for in you?

• Experience (1-3 years): in management control, sales/after-sales analysis, backoffice, operations administration, or accounts receivable control. Experience in automotive, transport, logistics, or workshops is highly valued.
• Essential (technical skills): Expert knowledge of Power BI and advanced Excel (advanced formulas, data modeling, analysis).
• Familiarity/experience with databases (SQL Server) and/or analytics and process automation tools (RPA / AI).
• Good proficiency with ERP and CRM systems.
• Residence in Alicante, availability for occasional travel or to work at different centers depending on operational needs.
• Personal competencies: strong analytical skills, meticulousness, attention to detail, business acumen, and good communication skills to coordinate workshop and administrative teams.
• Mobility: residence in Granada, Alicante, Murcia, or Almería, valid driver's license (Category B), and availability for occasional travel or to work at different centers depending on operational needs.

What will your day-to-day look like?

In this role, you will combine operational management with an analytical vision to drive the digitalization of the After-Sales department across the group. Among your main responsibilities:

• Business Intelligence & data analysis: design, development, and maintenance of dashboards and reports in Power BI and Excel to monitor KPIs for after-sales, billing, and workshop performance.
• Optimization, digitalization, and automation: active participation in improving the ERP and implementing automations (RPA, workflows, AI) to increase efficiency.
• Warranty and risk control: processing and tracking warranty and claims files with manufacturers, ensuring regulatory compliance and document traceability.
• Group administrative support: billing control, delivery notes, and workshop records, ensuring proper documentation.
• Multicenter coordination: key liaison for issues, deadlines, and coordination of work between the centers in Granada, Alicante, Murcia, and Almería.

So, are you ready? A high-quality job opportunity and personalized, close treatment await you.

Register for this offer and join the Gi Group team! We are waiting for you because #OurCommitmentIsYou.

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Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de ALICANTE, nos encontramos en búsqueda de un/a BACKOFFICE POSTVENTA & DATA ANALYST ), con posibilidad de desarrollar la actividad en ALCANTE.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estratégico y de futuro: incorporación a un grupo líder en automoción industrial, en plena expansión y con foco en digitalización y mejora continua del área de Postventa.
• Paquete retributivo atractivo: potencial de hasta 35.000 € brutos anuales (salario fijo 26.000 € brutos/año + variable hasta 9.000 € según objetivos de digitalización, eficiencia de procesos y resultados del grupo).
• Jornada y conciliación: lunes a viernes de 08:00 a 16:30 h, con facilidades para la planificación vacacional.
• Flexibilidad de ubicación: posibilidad de trabajar con base en cualquiera de las sedes principales del grupo (Granada, Alicante, Murcia o Almería).
• Tipo de empleo: tiempo completo.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia (1-3 años): en control de gestión, análisis de ventas/postventa, backoffice, administración de operaciones o control de cobros. Muy valorable experiencia en automoción, transporte, logística o talleres.
• Imprescindible (habilidades técnicas):Dominio experto de Power BI y Excel avanzado (fórmulas avanzadas, modelado de datos, análisis).
• Familiaridad/experiencia con bases de datos (SQL Server) y/o herramientas de analítica y automatización de procesos (RPA / IA).
• Buen manejo de ERP y CRM.
• Residencia en Alicante, disponibilidad para desplazamientos puntuales o para trabajar en distintos centros según la operativa.
• Competencias personales: alta capacidad analítica, meticulosidad, orientación al detalle, visión de negocio y buena comunicación para coordinar equipos de taller y administración.
• Movilidad: residencia en Granada, Alicante, Murcia o Almería, carné B y disponibilidad para desplazamientos puntuales o para trabajar en distintos centros según la operativa.

¿Cómo será tu día a día?

En este rol, combinarás gestión operativa y visión analítica para impulsar la digitalización del departamento de Postventa a nivel grupo. Entre tus principales funciones:

• Business Intelligence & análisis de datos: diseño, desarrollo y mantenimiento de dashboards e informes en Power BI y Excel para monitorizar KPIs de postventa, facturación y rendimiento de talleres.
• Optimización, digitalización y automatización: participación activa en la mejora del ERP y aplicación de automatizaciones (RPA, flujos, IA) para aumentar la eficiencia.
• Control de garantías y riesgos: tramitación y seguimiento de expedientes de garantías y reclamaciones con fabricantes, asegurando cumplimiento normativo y trazabilidad documental.
• Soporte administrativo de grupo: control de facturación, albaranes y registros de taller, garantizando la correcta documentación.
• Coordinación multicentro: enlace clave para incidencias, plazos y coordinación de trabajos entre los centros de Granada, Alicante, Murcia y Almería.

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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