Ingeniero de Infraestructura Nexthink

En Accenture disfrutarás de un modelo de trabajo híbrido y flexible, formando parte de una compañía comprometida con la inclusión, la diversidad y el desarrollo de las personas.

Además, disfrutarás de beneficios como:

• Seguro médico, de vida y accidentes.
• Servicio médico y programas de bienestar.
• Retribución flexible y programa de compra de acciones.
• Medidas de flexibilidad (horarios, vacaciones, días libres, etc.).
• Plan de formación y desarrollo profesional personalizado.
• Programas de sostenibilidad y participación en la Fundación Accenture.
• Redes de empleados que impulsan la diversidad y la inclusión.
• Beneficios adicionales como condiciones especiales con Bankinter y reparto de beneficios.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Buscamos incorporar un/a Analista Nexthink Engineer para participar en la administración, configuración, mantenimiento y evolución de la plataforma Nexthink y sus componentes de infraestructura.

Trabajarás en entornos Digital Workplace, participando en la monitorización y diagnóstico de sistemas Windows y Linux, automatización mediante Remote Actions, análisis mediante NXQL/SQL e integración de Nexthink con soluciones corporativas como SIEM, ITSM y CMDB.

• Administrar, configurar y mantener Nexthink Collector y los diferentes componentes de la infraestructura Nexthink, incluyendo Portal y Engine, monitorizando su disponibilidad, rendimiento y correcto funcionamiento en entornos Windows y Linux.
• Diseñar, probar y desplegar Remote Actions y scripts de autorremediación sobre Windows, automatizando la resolución de incidencias recurrentes y desarrollando consultas personalizadas mediante NXQL/SQL para análisis de rendimiento, métricas y reporting.
• Configurar y gestionar reglas de firewall, proxies y certificados digitales necesarios para garantizar la transmisión segura de telemetría y datos entre los distintos componentes de la plataforma.
• Integrar Nexthink con soluciones externas SIEM, ITSM y CMDB mediante REST APIs y scripting, además de realizar troubleshooting Workplace L2-L3 sobre aplicaciones, bloqueos, fallos de sistema, crashes y cuellos de botella de hardware.

El puesto se desempeña en Madrid en un modelo de trabajo híbrido, realizando algunos días desde casa y otros en la oficina, donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

• Administrarás y supervisarás la infraestructura Nexthink, realizando tareas de configuración, mantenimiento, troubleshooting y optimización sobre Collector, Portal y Engine.
• Desarrollarás Remote Actions y scripts de self-remediation orientados a automatizar la resolución de incidencias en endpoints Windows y reducir intervenciones manuales.
• Crearás y optimizarás consultas NXQL/SQL para obtener métricas operativas, analizar problemas de rendimiento y generar información útil para la gestión y monitorización del Digital Workplace.
• Gestionarás aspectos de conectividad y seguridad como firewalls, proxies y certificados digitales, asegurando una comunicación adecuada entre endpoints y los componentes de la plataforma.
• Participarás en integraciones mediante REST APIs y scripting entre Nexthink y herramientas corporativas SIEM, ITSM y CMDB.
• Realizarás diagnóstico y resolución de incidencias Workplace L2-L3, incluyendo fallos de aplicaciones, bloqueos, crashes, degradaciones de rendimiento y cuellos de botella asociados a hardware o sistema operativo.