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Gestor/a de Servicio

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 8 oct)

ACCIONA

233 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Experiencia: 3+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Requisitos:

- ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.

- De 3 a 5 años de experiencia demostrable en empresa/gestión del sector servicios/facilities.

- Experiencia previa en gestión de equipos.

- Experiencia en gestión de cuentas de resultados.

- Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y buen manejo de informática.

- Persona con buena capacidad de trabajo y trato con personas, y dotes de comunicación. Ordenada, acostumbrada a trabajar bajo presión, y con una visión equilibrada entre resultados y cliente.

Se valorará

- Valorables conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc.

El puesto

Acciona en su división de Facility Services, selecciona un/a Gestor/a de Servicios de Limpieza para la zona de Barcelona.

Qué harás

Tus funciones serán:

Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.

Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma.

Reunión periódica con cliente acompañada de datos y conclusiones.

Participar en la realización de los estudios técnico y económicos según al volumen de la oferta.

Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.

Supervisar el cumplimiento de los KPI's de servicio acordados con el cliente.

Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.

Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.

Tramitar las solicitudes de altas, bajas, cambios de jornada, etc. al CSC asegurando que se cuenta con los recursos suficientes para prestar los servicios.

Realizar reuniones periódicas de seguimiento con los mandos intermedios.

Realizar acciones comerciales en los clientes actuales con el objetivo de crecer en volumen, tipología de servicios y/o ámbitos geográficos.

Asegurar que se cumplen todas las normas y criterios de seguridad y salud.

Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.

Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones.

Realización de precierres y cierres mensuales.

Sobre ACCIONA

ACCIONA es un líder global en infraestructura sostenible, energía renovable y gestión del agua. La empresa diseña y construye carreteras, puentes, ferrocarriles y edificios, desarrolla y opera plantas eólicas, solares e hidroeléctricas, y proporciona servicios de tratamiento de agua y desalinización. Con operaciones en más de 40 países y una plantilla de más de 40,000 empleados, ACCIONA está comprometida con contribuir a la lucha contra el cambio climático a través de su 'Plan de Desarrollo Sostenible 2025'.

Sector: Infrastructure and Energy
Fundación: 1997
Plantilla: 40,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 2 más
Web: acciona.com

Datos prácticos

ACCIONA tiene su sede en Madrid, España, y tiene una fuerte presencia en todo el país, con oficinas y lugares de proyecto en varias regiones.
La empresa ofrece numerosas oportunidades de prácticas (becas) en España, que pueden ser un excelente punto de entrada para estudiantes internacionales y recién graduados.
ACCIONA opera en más de 40 países, brindando oportunidades de movilidad internacional y crecimiento profesional.
La empresa está comprometida con la sostenibilidad y la innovación, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales interesados en tecnologías verdes e infraestructura.
El conocimiento del idioma español a menudo es requerido para puestos en España, pero los proyectos internacionales pueden ofrecer oportunidades para profesionales que hablan inglés.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.

Información adicional

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.

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