Ingeniero/a de Mantenimiento

- Titulación de Ingeniero superior o ingeniero técnico industrial.

- Conocimiento alto de programas de ofimática y manejo de AutoCAD a

nivel profesional.

- Gestión de cuentas de resultados, experiencia en la gestión integral de

contratos de mantenimiento y en gestión de personal.

- Capacidad Organizativa.

- Dotes de liderazgo, proactividad, autonomía y resolución de problemas.

- Experiencia mínima de 3 años en trabajos similares.

- Valorable carnets profesionales de electricidad y climatización, calefacción y A.C.S.

- Valorable Nivel de Inglés B2 o superior.

ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a gestor/a servicios para cubrir vacante en zona Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja y Aragón).

Misión:
Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad de negocio/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de mejorar con su trabajo tanto los procesos de toma de decisión como los de ejecución del proyecto.

- Supervisar el cumplimiento de los KPI's de servicio acordados con el cliente.

- Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.

- Coordinar aperturas y cierres del servicio según los procedimientos establecidos en cada caso.

- Supervisar el correcto uso de las herramientas de gestión del servicio que correspondan: GIM, CTI, CCH etc.

- Mantener unos tiempos de respuesta adecuados a las solicitudes recibidas: responder al cliente en menos de 24 horas etc.

- Asegurar que se cumple toda la normativa que afecte a los servicios bajo su responsabilidad.

- Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.

- Reunión periódica con cliente acompañada de datos y conclusiones.

- Realizar acciones comerciales en los clientes actuales con el objetivo de crecer en volumen, tipología de servicios y/o ámbitos geográficos.

- Realizar la petición de los trabajos de subcontratación.

- Supervisar que las contratas cumplen con los medios de protección acordados en el plan de seguridad y coordinación de actividades empresariales.

- Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.

- Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones.

- Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.

- Participar en la realización de los estudios técnicos y económicos según al volumen de la oferta.

- Asegurar que se cumplen todas las normas y criterios de seguridad y salud.

- Definición y seguimiento de objetivos anuales de calidad.