Ingeniero de IA Aplicada - Operaciones

• Trabajo totalmente remoto con flexibilidad para apoyar tu conciliación de la vida laboral y personal.
• Un entorno colaborativo que te empodera para ser dueño de tu dominio e implementar las mejores prácticas.
• Ingresos estables, beneficios, horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional.
• Compañeros amables y profesionales que están deseosos de apoyarte y ayudarte a crecer.
• Desafíos estimulantes y oportunidades para lograr un impacto significativo.

Action1 es una plataforma autónoma de gestión de parches en la que confían muchas empresas de la lista Fortune 500. Nativa de la nube, infinitamente escalable, altamente segura y configurable en 5 minutos, simplemente funciona y es siempre gratuita para los primeros 200 endpoints, sin límites funcionales. Al ser pionera en el parcheo autónomo de sistemas operativos y aplicaciones de terceros, Action1 ayuda a las organizaciones a eliminar el trabajo rutinario, reducir el ransomware y los riesgos de seguridad, y proteger la experiencia digital del empleado. Proporciona evaluación de vulnerabilidades y remediación en tiempo real en endpoints remotos y locales sin necesidad de una VPN, mientras que la distribución de parches peer-to-peer reduce el uso de ancho de banda en las redes locales.

En 2026, Action1 fue reconocida como la empresa de ciberseguridad liderada por fundadores de más rápido crecimiento en Estados Unidos en la lista Inc. 5000. Action1 está dirigida por los veteranos de la industria Alex Vovk y Mike Walters, emprendedores estadounidenses que fundaron Netwrix, la cual ha crecido hasta convertirse en una empresa de ciberseguridad líder en la industria con una valoración de miles de millones de dólares.

Estamos buscando un Applied AI Engineer senior para unirse al equipo de Operations y mejorar la forma en que trabajan nuestros equipos de negocio. Trabajarás directamente con Support, Finance, Sales Ops, HR, IT y Legal para transformar tareas repetitivas y flujos de trabajo desconectados en herramientas y automatizaciones fiables impulsadas por IA.

Creamos IA para resolver problemas reales, no para seguir modas ni para impresionar a inversores. Investigarás cómo se realiza el trabajo, propondrás mejoras y serás responsable de las decisiones técnicas y de la entrega. Esperamos que tengas iniciativa, que entregues resultados útiles rápidamente y que mejores las soluciones mediante iteraciones cortas y feedback.

• Trabajar con los equipos para entender sus flujos de trabajo, encontrar cuellos de botella y proponer mejoras. Acordar los cambios de proceso con el COO y los equipos pertinentes antes de su implementación.
• Construir herramientas de IA y automatizaciones que conecten los sistemas de negocio y gestionen tareas como el procesamiento de documentos o el triaje de tickets. Entregar versiones funcionales rápidamente y mejorarlas mediante feedback.
• Priorizar las oportunidades según el tiempo ahorrado, la reducción de errores y el riesgo. Medir si las soluciones aportan esos beneficios, reducen costes y si realmente se utilizan.
• Ejecutar y dar soporte a lo que construyas. Probar los resultados de la IA, mantener la fiabilidad de las integraciones a medida que los sistemas cambian y gestionar fallos, latencia y costes.
• Proteger los datos de clientes y empleados mediante acceso limitado, exposición mínima y redacción antes de las llamadas al modelo. Trabajar con IT y Security en salvaguardas, pistas de auditoría y revisión humana cuando sea necesario.
• Evaluar herramientas y proveedores de IA, y recomendar cuándo utilizar una solución existente frente a desarrollar una propia.
• Documentar flujos de trabajo y runbooks, formar a los equipos en el uso de las soluciones y ayudarles a identificar y solicitar nuevas automatizaciones.

• Más de 4 años en operations engineering, sistemas de negocio, automatización o un rol similar, con más de 1 año construyendo flujos de trabajo con LLM en producción o habilitados por IA.
• Experiencia práctica con plataformas de automatización de flujos de trabajo y REST APIs, webhooks, JSON y OAuth.
• Sólidos conocimientos prácticos de prompt design, retrieval-augmented generation y patrones de agent/tool-use.
• Dominio de Python o JavaScript, y comodidad con servicios en la nube; se prefiere AWS.
• Experiencia con al menos un sistema de negocio principal, como NetSuite, Salesforce o ServiceNow.
• Capacidad para traducir las necesidades de negocio en soluciones técnicas y explicar las compensaciones (trade-offs) a líderes no técnicos.
• Criterio sólido y conocimientos prácticos de seguridad de la IA, privacidad y gobernanza de datos, incluyendo acceso de mínimo privilegio, protección de datos sensibles, minimización de datos y controles de aprobación para acciones sensibles.

• Primeros 30 días: Entender los flujos de trabajo y sistemas clave, y entregar un backlog de automatización priorizado
• Primeros 90 días: Lanzar de 3 a 5 automatizaciones o integraciones en producción con impacto medido, y publicar estándares de uso de IA y manejo de datos
• Primer año: Establecer un proceso repetible desde la recepción hasta el despliegue, mostrar ganancias claras en horas ahorradas y reducción de errores, y convertir las herramientas de IA en una parte de confianza de las operaciones diarias

Horas ahorradas, reducción del tiempo de ciclo, tasas de error y de retrabajo, fiabilidad de la automatización (tiempo de actividad y tasa de fallos), coste de la IA por tarea y satisfacción de los stakeholders.