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Agente Atención Telefónica con discapacidad

Presencial en Madrid·Jornada parcial·Añadida hace 6 días (comprobada el 22 oct)

Agencia

Adecco España

5855 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 17.201 € al año
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada parcial

El puesto

¿Tienes experiencia desempeñando funciones de Atención al cliente? ¿Eres una persona empática y con capacidad de escucha? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%?
Si es así, esta oferta te interesa.

En Fundación Adecco buscamos agentes de atención telefónica para empresa ubicada en Madrid
Te encargarás de:

- Recepción de llamadas a clientes.
- Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
- Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.
- Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático

¿Qué estamos buscando?
- Excelencia y calidad en la atención al cliente.
- Buenas habilidades comunicativas
- Proactividad (actitud positiva y activa)
- Orientación a la mejora de resultados
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación a objetivos comunes
- Flexibilidad y capacidad de adaptación

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal con posibilidades de estabilidad.
Turnos rotativos de mañana y tarde.
Jornadas a partir de 20 horas semanales
Salario SMI (según jornada)

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector: Agencias de empleo
Web: adecco.com

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