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Gestor/a de Atención al Cliente (Área de Cobros) con discapacidad

Presencial en Martorell·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Agencia

Adecco España

5811 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Martorell
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Carnet de conducir: Vehículo propio

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato indefinido.

- Jornada completa.

- Horario de lunes a jueves: 08:30 a 14:30 h y de 15:30 a 18:00 h, con 1 hora para comer.

- Viernes: 09:00 a 15:00 h, con 45 minutos de descanso.

- Salario: Según convenio + variable.

El puesto

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente para formar parte del área de Cobros en nuestras instalaciones de Martorell. Buscamos una persona comunicativa, organizada y orientada al cliente, con capacidad para gestionar cobros, resolver incidencias y ofrecer soluciones de forma profesional y cercana.

Qué harás

- Recepción y emisión de llamadas para la gestión de cobros y atención al cliente.

- Informar y realizar el seguimiento del estado de pagos de los clientes.

- Resolver consultas relacionadas con facturación y cobros.

- Negociar acuerdos y soluciones de pago con los clientes.

- Gestionar y resolver incidencias, garantizando una atención profesional y cercana.

- Realizar el seguimiento de gestiones mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

- Registrar y actualizar la información en los sistemas internos de la compañía.

- Realizar tareas administrativas derivadas de la actividad diaria del departamento.

- Ofrecer una atención personalizada y orientada a proporcionar una experiencia positiva al cliente.

- Cumplir con los objetivos establecidos en el área de cobros.

¿Qué estamos buscando?

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en áreas relacionadas con cobros, facturación o gestión de incidencias.

- Buenas habilidades de comunicación y negociación.

- Persona organizada, resolutiva y orientada a la consecución de objetivos.

- Capacidad para gestionar diferentes consultas e incidencias de manera simultánea.

- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas internos de gestión.

- Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención profesional y cercana.

- Vehículo propio para poder desplazarse hasta las instalaciones.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector: Agencias de empleo
Web: adecco.com

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