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Teleoperador/a Atención Al Cliente

Presencial en Santa Cruz de Bezana·Jornada parcial·Añadida hoy (comprobada el 6 nov)

Agencia

Adecco España

4688 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Contrato: Duración determinada, jornada parcial

Habilidades

Atención al cliente

El puesto

¿Te apasiona el trato con las personas y la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y contribuir a mejorar la experiencia de los pacientes en un hospital? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando a teleoperadores/as de atención al paciente con jornada de 30 horas semanales.

Funciones

Entre las funciones se incluyen,

Gestionar llamadas entrantes relacionadas con la citación de pacientes, asegurando una atención amable y eficiente.
Registrar nuevas citas, modificar o cancelar citas existentes utilizando el sistema denominado xHIS.
Adaptarte al nuevo sistema de citación OMI durante el periodo de transición, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el equipo del hospital.
Resolver dudas y consultas de los pacientes, ofreciendo información clara y precisa.
Mantener un registro actualizado de las interacciones con los pacientes, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.
Proporcionar un trato empático y profesional, siempre enfocado en la satisfacción del usuario.

Requisitos

Los requisitos para este puesto incluyen,

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos o administrativos/as.
Capacidad para adaptarte rápidamente a nuevos sistemas y tecnologías, como xHIS y OMI.
Habilidades de comunicación verbal excepcionales, con un enfoque claro, empático y profesional.
Nivel medio de manejo de herramientas informáticas, como sistemas de gestión de citas y aplicaciones básicas de oficina.

Beneficios del puesto

Entre los beneficios se incluyen,

Jornada parcial en turnos de 30 horas semanales de 8h a 14h o de 14h a 20h.
Incorporarte a un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, donde tu trabajo marcará una diferencia real.
Jornada laboral estructurada en turnos, permitiendo un
Oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales y técnicos/as que enriquecerán tu carrera profesional.
Un entorno dinámico y motivador, donde se valora la iniciativa y el esfuerzo individual.

Si estás buscando un nuevo reto profesional en el que puedas crecer, contribuir y marcar la diferencia, ¡este puesto es para ti! Nos encantaría conocerte y explorar cómo puedes aportar tu talento a esta emocionante oportunidad.

¡Apúntate ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.