Líder de Boletines de Servicio

• Días de vacaciones más días libres adicionales a lo largo del año.
• Salario atractivo.
• Servicio de transporte colectivo sujeto al calendario laboral/ubicación del domicilio.
• Beneficios como seguro de vida, seguro médico, opciones sobre acciones para empleados, plan de jubilación o becas de estudio.
• Instalaciones en el centro (entre otras): comedor gratuito, guardería, servicio médico.
• Posibilidad de colaborar en diferentes iniciativas sociales y de responsabilidad social corporativa.
• Excelentes oportunidades de capacitación (upskilling) y grandes perspectivas de desarrollo en un entorno multicultural.
• Opción de acceder a tarifas especiales en productos y beneficios.

Descripción del puesto :
Descripción del puesto
Ha surgido una vacante para un/a Responsable de Boletines de Servicios dentro de Airbus Defence & Space en Sevilla, relacionada con las plataformas C295 y A400M. La persona seleccionada se incorporará al Departamento de Soporte de Ingeniería de Servicios al Cliente.
El Boletín de Servicio (SB) es el documento oficial utilizado para proporcionar a los operadores los datos técnicos que rigen la incorporación de modificaciones aprobadas o las instrucciones de realización de inspecciones que deben efectuarse en aeronaves en servicio.
El titular del puesto es responsable, como parte del proceso, de proporcionar de manera puntual y con la calidad adecuada los Boletines de Servicio (SB) que permiten al cliente modificar/actualizar su producto, contribuyendo a cumplir los requisitos de Aeronavegabilidad y Seguridad, la satisfacción y las necesidades del cliente, y a cumplir los compromisos operativos contractuales.
El Responsable de Boletines de Servicio tiene la responsabilidad integral de que los SB bajo su responsabilidad se liberen a tiempo, dentro del coste y con la calidad requeridos.

Tareas y responsabilidades
Sus principales tareas y responsabilidades incluirán:
-Seguimiento de los entregables de los subcontratistas para los SB bajo su responsabilidad
-Acuerdo con todas las Organizaciones pertinentes sobre un plan de acción correctivo específico para cada problema técnico significativo en servicio.
-Evaluar las dificultades específicas del plan de acción acordado para cada problema técnico y proponer acciones alternativas si es necesario.
-Interfaz con la Oficina de Diseño solicitando apoyo y acordando con ella, según sea necesario, soluciones técnicas.
-Oficina de Aeronavegabilidad, coordinando con ella las acciones cuando esté implicada la seguridad.
-Control y coordinación de las Incidencias de SB asignadas y de las respuestas a las Consultas Técnicas de los clientes, con el apoyo del Front Office.
-Apoyo a clientes/organizaciones MRO para cuestiones relacionadas con los Boletines de Servicio emitidos.
-Apoyo a clientes/organizaciones MRO para la implementación de los SB

Este puesto implicará algunos viajes de negocios, por lo que debe poder viajar según sea necesario.

Competencias requeridas
Como candidato/a seleccionado/a, necesitará:

¤ Al menos 3 años de experiencia en Servicios al Cliente/Oficina de Diseño/Ingeniería de Fabricación/MAP
¤ Se valorará experiencia en el A400M y/o C295
¤ La experiencia en Boletines de Servicio sería un plus
¤ Grado en Ingeniería o equivalente
¤ Capacidad para gestionar conflictos de forma proactiva
¤ Experiencia en negocios internacionales
¤ Toma de decisiones eficaz
¤ Asertividad
¤ Se requiere un nivel de inglés y español de negociación
Inglés :Nivel de negociación
Español :Nivel de negociación

¿Qué beneficios tendrá como empleado/a de Airbus?:

• Modelo de trabajo híbrido cuando sea posible.

En Airbus, le apoyamos para que pueda trabajar, conectar y colaborar de forma más fácil y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos modalidades de trabajo flexible para estimular el pensamiento innovador.

Permanente

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Profesional

Customer Eng.&Technical Support&Services