Responsable de Área, AMZL Trans Vol, Planificación de Volumen Intra-semana de AMZL

- Conocimientos de Microsoft Excel (macros, tablas dinámicas, búsquedas) a nivel avanzado

- Experiencia que incluya sólidas capacidades analíticas, atención al detalle y habilidades de comunicación eficaces

- Experiencia en planificación de la capacidad, planificación de operaciones, análisis de negocio o similar

- Experiencia en resolución de problemas y análisis de datos

- Licenciatura o grado superior en Investigación de Operaciones, Estadística, Matemáticas Aplicadas, Ingeniería, Informática o un campo relacionado

- Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés

- Experiencia en operaciones/supply chain

- Experiencia con SQL y scripting en Python.

La visión de Intra-Week Volume Planning (IWP) es proporcionar previsiones actualizadas y alineadas de extremo a extremo para EU AMZL dentro del horizonte intra-semanal, conectando la planificación a corto plazo con la de D-0 para permitir una respuesta dinámica a la demanda y a los cambios operativos, minimizando al mismo tiempo los costes y maximizando la experiencia del cliente mediante la mejora de la velocidad y la DEA.

El AMZL Trans Volume Intra-Week Area Manager (AM) garantiza interacciones positivas entre las Amazon Delivery Stations, las empresas externas y Central Operations, y cumple los objetivos operativos mediante el uso de herramientas, la gestión de un equipo y la coordinación con diversos socios. Este puesto de AM requiere la capacidad de decidir de forma independiente qué acciones tomar para decisiones a corto plazo y de contar con una supervisión limitada para el medio y largo plazo. Estas decisiones impactan en la gestión de la capacidad, la velocidad y la productividad de EU AMZL, influyendo en el WAPE de 24HR, 48HR y Same Day (SD) Out For Delivery (OFD).

Los Area Managers en AMZL Trans Vol liderarán un equipo, actuando como resolutores de problemas y como principal punto de escalada para el equipo y otros stakeholders. También proporcionarán actualizaciones periódicas a los Program Managers sobre el estado de la operación o cualquier escalada importante, manteniendo una comprensión completa del flujo de trabajo y de los objetivos de métricas diarias, asignando mano de obra y formando a nuevos asociados, impulsando la mejora continua y haciendo cumplir el cumplimiento de los SOP y los tiempos de respuesta de los SLAs. Este Area Manager apoyará la expansión de Nexus en toda la UE.

Responsabilidades clave del puesto

- Desarrollar y mantener procesos de comunicación sólidos para garantizar un flujo fluido y eficiente de información precisa entre los equipos de Amazon

- Proporcionar visibilidad sobre las acciones y el razonamiento para ganarse la confianza de los stakeholders.

- Mantener la imparcialidad para centrarse en el panorama general sin sesgos

- Escalar servicios, herramientas y procesos que permitan el crecimiento del negocio en cuanto a la huella de Trans Vol, complejidad y dispersión geográfica, manteniendo al mismo tiempo un alto estándar para la experiencia del cliente

- Trabajar estrechamente con el equipo de Supply Chain en áreas que incluyen Sales and Operations Planning, DSPM y el liderazgo de Ops para alinear y ejecutar la estrategia a nivel de DS y de país.

- Trabajar con los equipos técnicos y de negocio para optimizar la planificación, la ejecución, la mejora de procesos y realizar el seguimiento del progreso respecto a los objetivos

- Identificar, evaluar y mitigar riesgos, impulsar la resolución de problemas críticos, proporcionar gestión de escaladas, anticipar y realizar compensaciones (trade-offs), proponiendo acciones correctivas para que las iniciativas sigan avanzando

- Mantener e informar de KPIs, informes de gestión y análisis actualizados y precisos (informes DBR/WBR/Intra-week)