Analista de Negocio, Operaciones de Servicios de Traducción

- Grado universitario o equivalente

- Experiencia realizando recomendaciones de negocio e influyendo en las partes interesadas

- Experiencia con visualización de datos utilizando Tableau, Quicksight o herramientas similares

- Experiencia en análisis de negocio o financiero

- Experiencia definiendo requisitos y utilizando datos y métricas para extraer conocimientos de negocio

- Experiencia con Excel

- Experiencia con SQL.

- Experiencia con habilidades de inglés de negocios, tanto verbales como escritas

- Experiencia en la creación de mejoras de procesos con automatización y análisis, o experiencia comunicando resultados a la alta dirección

- Grado universitario o superior en investigación operativa, matemáticas aplicadas, informática teórica o equivalente, o experiencia trabajando con sistemas de IA o evaluándolos

- * Experiencia con Python o R para el análisis de datos y la automatización

- * Experiencia en gestión de proveedores, compras o finanzas operativas

- * Experiencia desarrollando casos de negocio o recomendaciones estratégicas que hayan dado lugar a cambios en el modelo operativo (por ejemplo, cambios de proveedor, rediseño de flujos de trabajo, optimización de la estructura de costes)

- Comodidad trabajando en un entorno internacional y dinámico, donde el cambio está presente a medida que crecemos, mejoramos e innovamos constantemente

¿Te apasiona transformar los procesos operativos mediante conocimientos basados en datos? ¿Te motiva tener un impacto directo en clientes de todo el mundo? ¿Tienes formación en análisis de negocio y te encanta la mejora continua y encontrar soluciones creativas a problemas complejos? El equipo de Translation Services de Amazon es responsable de proporcionar herramientas y soluciones de traducción para dar soporte a las necesidades de localización y traducción de todos los negocios de Amazon. En Translation Services Operations, colaboramos con otros equipos internos de Amazon para traducir y entregar contenido a los usuarios de las herramientas y servicios de Amazon en todo el mundo. Nos obsesiona encontrar el equilibrio óptimo entre calidad, velocidad y coste para los clientes a los que servimos.

Buscamos un Business Analyst experimentado para hacerse cargo del trabajo analítico de extremo a extremo de nuestros procesos de facturación de proveedores, desde el mantenimiento del control financiero hasta la identificación de oportunidades de mejora a través de los datos. Te harás cargo de los problemas de principio a fin: encontrando oportunidades mediante el análisis de datos, diseñando soluciones, implementándolas y manteniéndolas. Crearás cuadros de mando, automatizarás procesos y mantendrás los mecanismos operativos que mantienen en marcha el negocio. Te sentirás cómodo trabajando en un entorno internacional y dinámico, donde el cambio está presente a medida que crecemos, mejoramos e innovamos constantemente.

Responsabilidades clave del puesto

- Hacerse cargo y supervisar de extremo a extremo las métricas clave de facturación, profundizando en los datos para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora; para luego implementar soluciones

- Diseñar, construir y mantener marcos analíticos y cuadros de mando que garanticen la precisión financiera y el cumplimiento de los procesos

- Aprovechar los datos para proponer mejoras de negocio e informar en la toma de decisiones; incluyendo la selección de proveedores, el rediseño de flujos de trabajo y la optimización de la estructura de costes

- Identificar proactivamente oportunidades de automatización y simplificación de procesos, especialmente aprovechando las capacidades de Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático (AI/ML), y liderarlas desde el concepto hasta la implementación

- Realizar análisis de causa raíz sobre fallos en los procesos y desarrollar soluciones preventivas escalables

- Colaborar con partes interesadas de diversas áreas (Business Development, Quality, Product, Finance) para impulsar la alineación e implementar las mejoras acordadas.

Un día en la vida

Por la mañana, realizarás auditorías de facturas siguiendo un plan de auditoría diseñado para proporcionar cobertura estadística a todos los proveedores, asegurando que nuestros mecanismos de validación de facturas funcionen según lo previsto. Cuando surjan hallazgos, contactarás con el proveedor y con cualquier equipo de soporte necesario para resolver las discrepancias. Por la tarde, cambiarás el enfoque hacia el análisis de los costes reales del mes, profundizando en la variación mes a mes para comprender los principales factores impulsores e identificar qué se puede mejorar para lograr una mayor eficiencia de costes. A lo largo del día, también evaluarás en qué parte de nuestros procesos tenemos riesgos de cumplimiento, definiendo salvaguardas para garantizar que el control financiero siga siendo sólido a medida que escalamos.