Recepcionista de Noches

• Estabilidad: Contrato para trabajar TODO EL AÑO, ofreciendo seguridad y continuidad laboral.
• Entorno de Trabajo: Formar parte de un hotel con un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el bienestar.
• Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de ARTIEM Hotels.
• Experiencia Única: La oportunidad de trabajar en ARTIEM CAPRI, un destino excepcional en Menorca.

Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

En ARTIEM Hotels, no solo ofrecemos alojamiento, sino experiencias inolvidables. Creemos en la creación de momentos que perduran, en la hospitalidad que se siente como en casa y en un entorno de trabajo donde el talento y la pasión florecen. Nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el bienestar de nuestros huéspedes y nuestro equipo nos define. Buscamos personas que compartan nuestra filosofía y deseen formar parte de una familia que valora el crecimiento personal y profesional.

Buscamos un/a Recepcionista de Noche (Conserje de Noche) con una sólida experiencia y una vocación innata por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en ARTIEM CAPRI. Este puesto es fundamental para garantizar una estancia excepcional a nuestros huéspedes durante las horas nocturnas, ofreciendo una atención personalizada, resolutiva y siempre con una sonrisa, incluso en la tranquilidad de la noche.

• Atención al Huésped: Ofrecer un servicio de bienvenida y despedida cálido y eficiente, gestionando check-ins y check-outs con precisión y amabilidad.
• Gestión de Consultas: Atender de manera proactiva y resolutiva todas las solicitudes, preguntas e incidencias de los huéspedes durante el turno de noche, asegurando su completa satisfacción.
• Información y Recomendaciones: Proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, los servicios disponibles y las atracciones locales, adaptando las recomendaciones a los intereses de cada huésped.
• Seguridad y Vigilancia: Realizar rondas periódicas por las instalaciones para garantizar la seguridad y el orden, reportando y gestionando cualquier anomalía detectada.
• Tareas Administrativas: Gestionar la centralita telefónica, el correo electrónico, la correspondencia y otros canales de comunicación. Elaborar y archivar la documentación necesaria.
• Control y Cierre: Realizar el cuadre de caja y las auditorías nocturnas correspondientes, asegurando la exactitud de los registros contables del día.
• Soporte a Otros Departamentos: Colaborar con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, restauración) para asegurar la fluidez operativa y la resolución de incidencias.
• Emergencias: Actuar con calma y profesionalidad en caso de emergencias, siguiendo los protocolos establecidos por el hotel.
• Mantenimiento de la Imagen: Asegurar que la recepción y las áreas comunes se mantengan impecables y ordenadas durante todo el turno.