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Ejecutivo/a de Banca Personal

Presencial en Girona·Añadida hace 22 días

Bankinter

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Resumen

Modalidad: Presencial, Girona

El puesto

Tutela de la cartera de clientes con responsabilidad, calidad y máximo cumplimiento de objetivos. Analizar la relación de los clientes tutelados con el banco y realizar las gestiones tantos externas (comerciales) como internas (mejora de procesos, calidad de servicio...) para que sea satisfactoria. Adoptar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos asignados en términos de actividad comercial en el segmento asignado, participando en la elaboración del plan comercial definido en la oficina.

Qué harás

Funciones

Analizar la relación de los clientes con el Banco tanto en el momento puntual como su evolución, así como el negocio cedido por nuestros clientes en función de su potencial, teniendo como objetivo la maximización de la relación comercial con los clientes tutelados.
Programar las acciones comerciales y de seguimiento necesarias para cada cliente. Realizar tutela de clientes, con todo lo que conlleva la misma, teniendo la responsabilidad de incrementar a través de la captación el número de clientes.
Realizar las acciones comerciales programadas y requeridas, habitualmente, las gestiones del día a día necesarias para el desarrollo normal del negocio: preparar formalizaciones de productos de activo, estudiar incidencias de reclamaciones del cliente... Relación con servicios centrales para atender las necesidades y requerimientos del cliente.
Maximizar los márgenes de venta de productos optimizando el nivel de venta cruzada de acuerdo con el perfil del cliente, realizando un seguimiento de la rentabilidad de los clientes tutelados utilizando las herramientas de gestión disponibles.
Captación de nuevos clientes, mejora de la relación con los clientes activos, reactivación de clientes inactivos. Captación y seguimiento de colaboradores y colectivos. Inducción de los clientes a la utilización de los canales más eficientes de acuerdo con su tipología.
Seguimiento de la cuenta de resultados del segmento de su centro.

Sobre Bankinter

Bankinter es un grupo bancario español con sede en Madrid que ofrece una amplia gama de servicios de banca minorista, corporativa, privada y gestión de activos. Con un fuerte enfoque en la innovación digital, ha sido constantemente uno de los bancos más rentables de España, atendiendo a más de 3 millones de clientes y operando a través de una red de sucursales en todo el país. El grupo también tiene filiales internacionales en Portugal, Irlanda y Francia, y es propietario del banco en línea EVO Banco.

Las operaciones principales de Bankinter se encuentran en Madrid, donde se ubican su sede central y la mayoría de las funciones corporativas, con una presencia significativa en Barcelona y otras grandes ciudades españolas. La empresa es conocida por su cultura centrada en el cliente y un fuerte énfasis en la tecnología y la toma de decisiones basada en datos. Para los profesionales internacionales, Bankinter ofrece oportunidades en un entorno bancario estable y bien regulado, con roles que a menudo requieren conocimientos de español, aunque algunos puestos de tecnología y datos pueden ser accesibles para hablantes de inglés.

Sector: Banca
Fundación: 1965
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona
Web: bankinter.com

Datos prácticos

Bankinter tiene su sede en Madrid, y la mayoría de los roles corporativos y tecnológicos se basan allí, con oficinas adicionales en Barcelona y otras ciudades españolas.
El banco tiene un fuerte enfoque en la transformación digital, invirtiendo mucho en fintech y análisis de datos, lo que crea oportunidades para profesionales de tecnología y datos.
Se requiere típicamente dominio del español para roles de atención al cliente, pero algunos puestos de back-office y tecnología pueden estar abiertos a hablantes de inglés.
Bankinter está constantemente clasificado entre los bancos más rentables y eficientes de España, ofreciendo un entorno de trabajo estable en una industria regulada.
La empresa tiene operaciones internacionales en Portugal, Irlanda y Francia, que pueden ofrecer oportunidades de movilidad transfronteriza.

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