Consultor/a Sénior de Gestión del Conocimiento

• 5-8 años de experiencia en consultoría, gestión del conocimiento, transformación organizativa, estrategia tecnológica o posiciones similares.
• Experiencia demostrable en proyectos de Knowledge Management / Gestión del Conocimiento.
• Experiencia en la definición de modelos organizativos y modelos de gobierno.
• Experiencia en diseño de modelos operativos y procesos.
• Experiencia en selección, evaluación o implantación de herramientas corporativas de gestión documental, conocimiento o colaboración.
• Experiencia trabajando en firmas de servicios profesionales, consultoría tecnológica o grandes corporaciones.
• Conocimiento de soluciones y plataformas de gestión del conocimiento, colaboración o gestión documental.
• Experiencia o conocimiento de herramientas como:
• Microsoft SharePoint
• Microsoft 365
• Microsoft Copilot
• Microsoft Viva
• Atlassian / Confluence
• ServiceNow
• Guru
• OpenText
• Otras plataformas equivalentes de Knowledge Management.
• Experiencia en iniciativas relacionadas con IA aplicada a la gestión del conocimiento, búsqueda semántica o inteligencia basada en conocimiento.
• Capacidad para definir y evaluar casos de uso, criterios funcionales y tecnológicos.
• Experiencia en procesos de evaluación de herramientas: demos, comparativas, scoring y recomendación.
• Experiencia facilitando workshops con stakeholders senior.
• Pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
• Capacidad para diseñar y modelar estructuras organizativas, procesos y modelos de gobierno.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
• Pensamiento estratégico.
• Capacidad analítica y estructurada.
• Visión de negocio y tecnológica.
• Comunicación y capacidad de presentación.
• Facilitación de workshops.
• Gestión de stakeholders.
• Capacidad de síntesis.
• Orientación a resultados.
• Autonomía e iniciativa.
• Capacidad de adaptación y trabajo en entornos complejos.

• Certificaciones o formación específica en Knowledge Management.
• Certificaciones o formación en Change Management.
• Certificaciones o conocimientos en Enterprise Architecture.
• Experiencia en proyectos de transformación organizativa y digital.
• Experiencia en definición de Communities of Practice y modelos de colaboración.
• Experiencia en diseño de KPIs de adopción, calidad y valor del conocimiento.
• Experiencia en proyectos de IA generativa, búsqueda semántica, knowledge graphs o sistemas de recuperación de conocimiento.
• Experiencia en grandes organizaciones y entornos corporativos complejos.
• Experiencia trabajando con stakeholders de nivel directivo.
• Nivel alto de inglés, especialmente en contextos profesionales e internacionales.

• Proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.
• Contrato indefinido.
• Madrid.
• Modalidad híbrida.
• Participación en un proyecto de transformación y definición de un modelo corporativo de Knowledge Management.
• Entorno internacional y colaboración con equipos multidisciplinares.
• Interlocución con stakeholders senior y áreas de negocio y tecnología.
• Participación en la definición de modelos organizativos, de gobierno y soluciones tecnológicas.
• Proyecto con alto componente de estrategia, innovación, tecnología e IA aplicada al conocimiento.

Desde BEIGAR, consultora tecnológica especializada en la construcción de equipos de alto rendimiento, buscamos un/a Consultor/a Senior de Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.

La posición tendrá un marcado carácter estratégico y transversal, participando en un ejercicio de consultoría orientado a analizar la situación actual de la gestión del conocimiento, definir el modelo objetivo de Knowledge Management y establecer el modelo organizativo, operativo y de gobierno de la función.

Buscamos un perfil senior, con experiencia demostrable en Gestión del Conocimiento, modelos organizativos y de gobierno, selección de herramientas corporativas y transformación de procesos, capaz de trabajar con stakeholders senior y de convertir las necesidades de negocio en modelos, procesos y soluciones concretas.

La persona seleccionada participará también en la evaluación de soluciones tecnológicas de mercado, analizando alternativas de plataformas de gestión documental, colaboración, conocimiento e inteligencia basada en conocimiento, así como iniciativas relacionadas con IA y búsqueda semántica.

• Analizar la situación actual de la Gestión del Conocimiento dentro de la organización.
• Identificar necesidades de negocio, procesos y casos de uso prioritarios.
• Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
• Diseñar los procesos de creación, validación, mantenimiento, consumo y retirada del conocimiento.
• Identificar oportunidades de mejora y evolución del modelo actual.
• Traducir necesidades de negocio en procesos, modelos y capacidades de gestión del conocimiento.
• Definir el modelo de gobierno de la función de Gestión del Conocimiento, tomando como referencia los estándares y marcos de la organización.
• Diseñar roles y responsabilidades dentro del modelo, incluyendo Knowledge Managers, Knowledge Owners, Contributors y Communities of Practice.
• Definir mecanismos de gobierno, control y mantenimiento del conocimiento.
• Establecer KPIs e indicadores de adopción, calidad, utilización y valor del conocimiento.
• Diseñar mecanismos para asegurar la actualización, calidad y evolución del repositorio de conocimiento.
• Facilitar la alineación entre las diferentes áreas y stakeholders involucrados.
• Analizar y evaluar herramientas líderes de mercado para Knowledge Management, colaboración y gestión documental.
• Evaluar soluciones de inteligencia basada en conocimiento y búsqueda semántica.
• Analizar la conveniencia de adoptar una solución comercial frente al desarrollo de una plataforma propia.
• Definir criterios de evaluación funcionales, tecnológicos y económicos.
• Participar en procesos de selección de herramientas mediante demos, comparativas, scoring y análisis de alternativas.
• Elaborar recomendaciones y conclusiones para la toma de decisiones.
• Analizar capacidades y encaje de plataformas como Microsoft SharePoint, Microsoft 365, Copilot, Viva, Atlassian, ServiceNow, Guru, Confluence, OpenText u otras soluciones equivalentes.
• Facilitar workshops con stakeholders senior para identificar necesidades, casos de uso y oportunidades.
• Coordinar sesiones de trabajo con diferentes áreas de negocio y tecnología.
• Preparar documentación, análisis y presentaciones para perfiles directivos.
• Comunicar conclusiones y recomendaciones de forma clara y estructurada.
• Gestionar diferentes interlocutores y alinear expectativas durante el proyecto.
• Participar en la definición y presentación del modelo objetivo de Gestión del Conocimiento.