Gestor de Cuentas Sénior

• Somos una empresa 100% "remote-first", que ofrece una experiencia remota de primer nivel.
• Paquete competitivo
• Políticas favorables para la conciliación familiar
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Entorno de trabajo entusiasta
• Oportunidades de intercambio de conocimientos
• Cultura dinámica rodeada de expertos de la industria
• Eventos sociales de la empresa para fomentar la cohesión del equipo

Como Senior Account Manager en Booming Games, idealmente estarás basado en Gibraltar y serás un enlace vital entre la empresa y nuestros clientes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y se superen sus expectativas. Trabajarás estrechamente con nuestros equipos de ventas, marketing y producto para impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente. Si te apasiona el iGaming y tienes una trayectoria de éxito demostrada en la gestión de cuentas, ¡queremos saber de ti!

• Gestionar de principio a fin una cartera de cuentas de operadores clave, actuando como su punto de contacto sénior y socio de confianza en Booming Games

• Construir relaciones en todos los niveles de cada operador, desde los equipos de casino y CRM hasta los responsables de casino y los responsables de la toma de decisiones de nivel C

• Liderar las negociaciones comerciales con tus operadores, incluyendo renovaciones de contratos, términos comerciales, exclusivas y acuerdos de juegos personalizados o de marca

• Crear y gestionar un plan de cuenta estratégico para cada cuenta clave, con objetivos de ingresos claros, objetivos de crecimiento y acciones en un horizonte de 12 a 24 meses

• Ser responsable del crecimiento de los ingresos en toda tu cartera, informando regularmente sobre el rendimiento frente al presupuesto, las previsiones y el pipeline

• Detectar e impulsar oportunidades de upsell y cross-sell, como nuevos lanzamientos, nuevos mercados y jurisdicciones, y campañas promocionales

• Comprobar el posicionamiento en el lobby y el rendimiento diario en tus cuentas, y acordar planes conjuntos de marketing y promoción que consigan una mejor ubicación y visibilidad para nuestros juegos

• Realizar revisiones comerciales trimestrales con los interlocutores sénior del operador, presentando análisis de rendimiento, tendencias del mercado y planes de crecimiento

• Ser la voz del cliente internamente, trabajando con Producto, Studio, Marketing, BI, Compliance y Operaciones para ofrecer lo que tus cuentas clave necesitan

• Anticipar riesgos dentro de tus cuentas y resolver problemas rápidamente para proteger las relaciones a largo plazo

• Mentorear y apoyar a los Account Managers, compartiendo las mejores prácticas y ayudando a elevar los estándares de todo el equipo

• Representar a Booming Games en visitas a clientes y en ferias y eventos del sector

• Te pedimos amablemente tu comprensión, ya que solo podemos considerar a candidatos que se encuentren dentro de la zona horaria de Europa Central +/- 2
• Este puesto a tiempo completo puede ser una base de consultor permanente para contratistas en Gibraltar o en la España cercana