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Constructor de Producto

En remoto desde España·Añadida hace 29 días (comprobada el 9 oct)

CloudTalk

3 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
En remoto desde España
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • El Operador de Ciclo Completo. Has llevado personalmente algo desde el "he notado algo" hasta el "los clientes lo están usando en producción", y puedes nombrar la métrica que se ha movido.
  • El Constructor con fluidez en IA. Reingenierizas cómo se realiza el trabajo con IA (Nivel 4 en la escala de fluidez de IA de CloudTalk). Lanzas a producción cosas que antes habrían necesitado a un trío entero. Te pediremos pruebas.
  • El "Killer" con determinación. Has cerrado tu propio trabajo. Puedes hablar de una apuesta que falló, cuánto costó, qué te enseñó y con qué rapidez la descartaste.
  • El Practicante de Descubrimiento. El descubrimiento continuo en el sentido de Teresa Torres es tu forma de trabajar, no un framework que hayas leído. Has realizado suficientes entrevistas como para saber lo mucho que una pregunta dirigida puede envenenar una semana de trabajo.
  • Nativo de la Ambigüedad. Experiencia en startups, fundaciones o scale-ups. Has trabajado sin una especificación, sin un diseñador y sin que nadie te dijera cómo es el éxito. Y lo prefieres así.
  • El Realista de SaaS B2B. Entiendes un modelo de ventas asistidas y PLG, un modelo basado en ARR y la diferencia entre una funcionalidad que pide un cliente y un problema que merece la pena resolver.

Se valorará

Deseable: experiencia en voz, telefonía o sistemas en tiempo real. Experiencia como fundador o fundador técnico solitario. Un historial público de cosas que hayas construido.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

PTO (vacaciones) ilimitado que la gente realmente utiliza. Totalmente remoto con cuatro hubs europeos. Un coach al que puedes reservar, una trayectoria profesional en desarrollo y equity cuando entregas resultados. Aquí tienes el paquete completo.

  • 💬 Un coach al que realmente puedes reservar. Sesiones 1 a 1 recurrentes con nuestro coach residente. Una conversación real sobre tu carrera, en horario laboral.
  • 🛠️ Crecas lanzando productos, y nosotros construimos en torno a eso. Aproximadamente el 70% de tu desarrollo proviene del trabajo práctico en problemas reales. Apoyamos el resto con coaching y formación formal, siguiendo el modelo 70/20/10.
  • 🪜 Promociones sin adivinanzas. Nuestro marco de niveles de puesto es transparente: cada nivel y sus expectativas, por escrito. Siempre sabrás qué requiere el siguiente paso y en qué punto te encuentras.
  • 📈 Un camino hacia el equity. En R&D, el equity se gana, y el nivel es público: entrega resultados e impacto excepcionales y obtendrás tu participación. Cuando la empresa gana, tú ganas con ella.
  • 🌴 PTO ilimitado, y lo decimos en serio. Tomarse 30 días al año es normal aquí. Si superas las expectativas, te habrás ganado espacio para más.
  • 🌍 Totalmente remoto, oficinas opcionales. R&D trabaja de forma remota por defecto. Cuando quieras un escritorio, una pizarra u otros humanos, nuestros hubs en Bratislava, Brno, Praga y Barcelona están abiertos para ti. Sin cuotas de días de oficina.
  • ⏰ Horario flexible, adaptado a tu equipo. Empieza temprano o termina tarde según lo necesite tu vida. Estate presente para las reuniones y el solapamiento principal de tu equipo; cómo organices el resto de tu día es cosa tuya.
  • 💻 Equipo que no te da problemas. Un MacBook para trabajar, además de una ayuda para la oficina en casa para crear un entorno en el que te guste estar sentado.
  • 🔋 Viernes de recarga: 4 días extra libres para toda la empresa al año. Una vez al trimestre, todo el mundo libra al mismo tiempo. Vuelves con cero notificaciones, no con el doble de trabajo acumulado. Ese es el objetivo.
  • 🏃 Ayuda para el fitness. Gimnasio, escalada, yoga, lo que sea que te mantenga en movimiento. Tú eliges, nosotros pagamos.
  • 💸 Hasta 5.000 € por referido. Conoces a ingenieros excelentes. Cuando contratemos a uno de ellos, recibirás una compensación por ello.
  • ✈️ Dos offsites al año que merecen la pena hacer la maleta. El offsite de toda la empresa (el año pasado: Toscana 🇮🇹) más un offsite dedicado a I+D, ambos en lugares lo bastante remotos para que la gente hable de verdad.
  • ⚡ Hackathons dos veces al año. Dos días para lanzar esa idea que no dejas de mencionar en los almuerzos.
  • 👕 Merchandising de CloudTalk nuevo cada año, con un sistema de puntos para conseguir más.

El puesto

🌍 SaaS Global | Inversión Serie B de 36M $
📍 Remoto en Europa

La mayoría de las ideas de producto mueren en la brecha entre "alguien debería mirar esto" y "un equipo tiene capacidad en el próximo ciclo". Como Product Builder, tú cierras esa brecha siendo todo el ciclo tú mismo: encuentras el problema, hablas con los usuarios, construyes la solución, la lanzas y analizas el resultado.

Eres el responsable de todo el camino, desde el problema hasta el resultado. No solo de la especificación. No solo del ticket. De todo el proceso.

Este no es un Product Manager que escribe algo de código, ni es un ingeniero que asiste a las llamadas de descubrimiento. Es un rol único que mantiene el descubrimiento y la entrega en la misma cabeza, y utiliza la IA para que eso sea posible a una velocidad que un trío de tres personas no podría alcanzar en trabajo exploratorio. Trabajarás en los espacios complejos y de alta ambigüedad en torno a nuestro Core Platform Product, nuestros AI Voice Agents, las Calling Apps y nuestras superficies orientadas al producto: la fricción de la que nadie se hace cargo, la pregunta repetitiva de soporte, la idea que es demasiado temprana para que un equipo se comprometa un ciclo y demasiado valiosa para dejarla pasar.

Nuestros squads empoderados gestionan nuestro roadmap comprometido y lo hacen muy bien. Tú te encargas de las cosas que aún no han merecido tener un squad. Una buena semana para ti no es "he lanzado mucho". Es "ahora sabemos algo que no sabíamos el lunes, y hay software funcionando que lo demuestra".

Qué harás

  • Encuentra la fricción. Tú vas a buscarla: en los tickets de soporte, en las llamadas de churn, en las preguntas que no dejan de llegar a #product, en los huecos entre las superficies de dos equipos. No esperas a que te den un brief.
  • Refínalo hasta convertirlo en una hipótesis. Una frustración vaga se convierte en una afirmación falsable con una métrica asociada, lo suficientemente rápido para que el proceso de refinamiento no se convierta en el proyecto en sí.
  • Habla tú mismo con los usuarios. El descubrimiento continuo no es una fase que se programa. Estás en contacto con clientes reales semanalmente, y puedes realizar una entrevista que saque a la luz comportamientos en lugar de peticiones de funcionalidades.
  • Gestiona varias apuestas en paralelo. Exploras tres o cuatro oportunidades a la vez y luego te concentras en una o dos que merezcan una inversión real.
  • Entrega de extremo a extremo (end-to-end). Prototipar, construir, probar, lanzar a producción, instrumentar. Trabajas en todo el stack y tomas tus propias decisiones de diseño: no tienes un PM o un Diseñador asignado, aunque ambos están a un mensaje de Slack de distancia y sabes utilizarlos bien.
  • Lanza algo pequeño y pronto. Prefieres tener algo imperfecto ante cinco clientes reales esta semana que algo completo ante nadie el mes que viene.
  • Mantén la línea de calidad. Lanzar rápido no es lanzar de forma chapucera. Escribes tests, piensas en los modos de fallo y sabes cuándo no se debe permitir que un prototipo pase a producción.
  • Construye con IA nativa, no con IA añadida. Flujos impulsados por LLM, flujos de trabajo agénticos y orquestación: entiendes los modelos lo suficiente como para diseñar en función de lo que realmente hacen, incluyendo sus errores.
  • Instrumenta antes de lanzar. Defines qué demostraría que estás equivocado antes de que el código salga a la luz.
  • Mata tus propias ideas. Puedes mirar una construcción de dos semanas, ver que no ha movido la métrica y cerrarla sin necesidad de permiso de nadie ni de una retro para justificarlo. Esta es la parte más difícil del trabajo y en la que más profundizaremos en las entrevistas.
  • Realiza traspasos deliberados. Cuando algo funciona y necesita escalar, lo documentas, lo transfieres al equipo responsable y sigues adelante. No acumulas un patrimonio personal de servicios de producción sin dueño.
  • La IA como multiplicador, no como el objetivo. Utilizas flujos de trabajo agénticos para comprimir el ciclo desde la idea hasta el lanzamiento. Puedes explicar qué herramienta sirve para qué trabajo y por qué, y sabes cuándo el agente está equivocado con total seguridad.
  • Sistemas, no prompts. Flujos de trabajo repetibles para la síntesis de investigación, prototipado y lectura de experimentos, no chats puntuales. Validación integrada desde el diseño.
  • Eleva el estándar. Los patrones que encuentres se documentan y se comparten. Tu influencia debe reflejarse en la productividad de los demás, no solo en la tuya.
  • Visible por defecto. Trabajas con alta autonomía, lo que significa que te comunicas en exceso. Qué estás explorando, qué has aprendido, qué has descartado, todo de forma abierta.
  • Honestidad comercial. Puedes explicar cuánto vale una apuesta para el negocio en términos de ARR, retención o costes, y puedes decir en voz alta "esto no merece la pena construirlo".
  • Un buen ciudadano del roadmap. No aterrizas en la superficie de un equipo sin hablar con ellos. El descubrimiento que realices en su dominio se les entrega.|

Métricas de Éxito (Primeros 90 días)

  • Lanzado, no planificado. Dos o tres experimentos validados en vivo ante clientes reales, cada uno con un resultado instrumentado y una decisión escrita: escalar, iterar o matar.
  • Al menos un "kill". Has cerrado algo y has explicado por qué. Un Product Builder con una tasa de éxito del 100% en su primer trimestre no estaba haciendo apuestas reales.
  • Un backlog de hipótesis. Un conjunto visible y priorizado de oportunidades en tu espacio que no existía antes de tu llegada, extraído de tu propio contacto con los clientes.
  • Un traspaso limpio. Algo que has construido ha sido transferido a un squad responsable con documentación, o se ha retirado deliberadamente. Nada queda huérfano bajo tu responsabilidad.
  • Tiempo de ciclo. Puedes indicar tu mediana de tiempo desde la hipótesis hasta la prueba ante el cliente, y se mide en días.

Sobre CloudTalk

CloudTalk es un proveedor de software de centro de llamadas basado en la nube que ofrece soluciones de voz impulsadas por IA para equipos de ventas y soporte. Fundada en 2016, la empresa ha crecido hasta atender a más de 5,000 clientes en más de 100 países, con un enfoque en ayudar a las empresas a mejorar su comunicación con el cliente mediante enrutamiento inteligente de llamadas, análisis e integraciones. Con sede en Bratislava, Eslovaquia, CloudTalk opera como un actor global de SaaS en el espacio de experiencia del cliente y centro de contacto.

En España, CloudTalk está expandiendo su presencia comercial, con puestos abiertos en liderazgo de producto y ventas. La cultura de la empresa es remota e internacional, con un equipo distribuido en toda Europa. Para profesionales internacionales, CloudTalk ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa tecnológica de rápido crecimiento con un entorno diverso y de habla inglesa, y los puestos en España probablemente se ubiquen en Madrid o Barcelona, aunque el centro principal de la empresa sigue en Bratislava.

Sector
SaaS
Fundación
2016
Plantilla
200–500
Sede
Bratislava, Eslovaquia

Datos prácticos

  • CloudTalk es una empresa amigable con el trabajo remoto, con un equipo distribuido en toda Europa, lo que puede ofrecer flexibilidad para contrataciones internacionales.
  • La empresa tiene una fuerte cultura internacional, con empleados de varios países, lo que la hace acogedora para quienes no hablan eslovaco.
  • Los puestos en España probablemente sean en ventas y producto, lo que indica crecimiento en el mercado español, lo que podría ofrecer oportunidades de desarrollo profesional.
  • CloudTalk proporciona herramientas SaaS modernas y un enfoque en IA, lo que resulta atractivo para profesionales con conocimientos tecnológicos.
  • La empresa ha recaudado más de 30 millones de dólares en financiación, lo que indica estabilidad financiera y potencial de crecimiento.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

CloudTalk es un sistema de telefonía empresarial impulsado por IA y una plataforma de Agentes de Voz con IA diseñado para equipos de ventas y soporte. Combina llamadas de empresa, inteligencia de llamadas impulsada por IA y agentes de voz autónomos con IA en una sola plataforma, ayudando a pequeñas y medianas empresas a realizar más llamadas, gestionar más conversaciones y ofrecer mejores experiencias al cliente.

Con clientes en más de 160 países, CloudTalk cuenta con el respaldo de 36 millones de dólares en financiación de inversores líderes, incluidos KPN Ventures, Point Nine y HenQ. Estamos invirtiendo en hacer que la IA sea una parte natural de cada conversación empresarial y en ayudar a las empresas a obtener más valor de cada llamada.

Con un equipo de 200 personas, CloudTalk valora el crecimiento, la innovación, el trabajo en equipo, el enfoque en el cliente y la conexión humana. La empresa avanza rápido, construye pensando en el futuro y se preocupa profundamente por crear productos y una cultura que la gente ame de verdad.

Información adicional

Al enviar tu solicitud, reconoces que Cloudtalk procesará tus datos personales basándose en el interés legítimo de Cloudtalk de encontrar al candidato más adecuado y en una relación precontractual contigo. Para más información sobre cómo Cloudtalk procesa tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

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