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Técnicos/as de Helpdesk

Presencial en Barcelona·Añadida hace 20 días (comprobada el 6 oct)

COMSA Corporación

224 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Idiomas: Catalán
Formación: FP de Grado Medio
Beneficios: Retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Queremos sumar al equipo TÉCNICOS/AS HELPDESK Para incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC: microinformática, dispositivos asociados al Puesto de Trabajo, software ofimática y de gestión, soporte networking.

Eres la persona ideal si aportas….

Formación Profesional Grado Medio
Experiencia Mínima de 3 meses
Idiomas: Catalán Nativo o nivel C

Conocimientos Necesarios:

Experiencia en Help Desk o teleoperador/a en el ámbito informático u técnico informático
Experiencia en el uso de aplicaciones de ticketing: BMC Remedy
Experiencia en el uso de aplicaciones para control y resolución incidencias equipos usuarios en remoto
Altas habilidades comunicativas y buen trato
Persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno
Capacidad para trabajar en Equipo
Experiencia en microinformática a nivel HW y SW, sistemas operativos windows

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🧩 Un equipo cercano, donde se comparte conocimiento y se aprende cada día

📈 Formación continua y oportunidades reales de crecimiento

💼 Compensación competitiva y plan de compensación flexible

⏰ Medidas de conciliación

El puesto

🚆 Hay proyectos que se construyen.

Y otros que dejan huella.

En COMSA Corporación llevamos más de 135 años formando parte de proyectos que transforman la realidad: infraestructuras, ingeniería y servicios que están presentes en el día a día de las personas.

Somos más de 6.000 profesionales unidos por una misma forma de hacer las cosas:

con calidad, compromiso y visión de futuro.

Pero lo que realmente nos define va más allá…

👉 cómo trabajamos

👉 cómo colaboramos

👉 y con quién lo hacemos

Detrás de cada proyecto hay personas que se implican, que aportan criterio y que saben que los detalles marcan la diferencia.

Esa es nuestra forma de avanzar. Si encaja con la tuya, estaremos encantados de conocerte.

Qué harás

Registro y categorización de las solicitudes usuarios
Diagnostico previo y resolución solicitudes nivel básico/medio mediante procedimientos ya establecidos
Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario u a otros proveedores involucrados en el servicio cuando su resolución no sea posible por falta de procedimientos o por que la solución aplicada no funciona
Seguimiento de las peticiones no resueltas en primer contacto
Mantener informado al usuario sobre el estado de su petición y fecha prevista de resolución
Inventariado de los elementos de la CMDB en base a las responsabilidades definidas
Registro y escalado de las quejas reportadas por los usuarios
Soporte usuario en el uso del autoservicio

Sobre COMSA Corporación

COMSA Corporación es un grupo español de infraestructuras e ingeniería con sede en Barcelona. Fundada en 1891, la empresa opera en construcción, concesiones, servicios industriales y gestión de instalaciones, con una fuerte presencia en los sectores ferroviario, energético y de obra civil. Emplea a más de 8.000 personas y trabaja en proyectos en España e internacionalmente, incluyendo Europa, América Latina y Oriente Medio.

En España, COMSA cuenta con una amplia red de oficinas y lugares de trabajo, con una base significativa en Cataluña y presencia a nivel nacional. La empresa es conocida por sus roles de ingeniería y técnicos, ofreciendo oportunidades para ingenieros civiles, ingenieros industriales y profesionales cualificados. Para profesionales internacionales, COMSA ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos de infraestructura a gran escala en España, con una cultura laboral que enfatiza la seguridad, la calidad y la excelencia técnica. La empresa está contratando activamente para puestos en toda España, incluyendo Barcelona, Madrid, Valencia y otras regiones, lo que la convierte en un empleador relevante para aquellos que buscan reubicarse dentro del país.

Sector: Infraestructuras
Fundación: 1891
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 11 más
Web: comsa.com

Datos prácticos

COMSA es una empresa española con una larga historia, que ofrece empleo estable en el sector de infraestructuras.
La empresa tiene una fuerte presencia en Barcelona, que es un importante centro para profesionales internacionales en España.
COMSA ofrece oportunidades para ingenieros y personal técnico, con puestos en proyectos de construcción, ferrocarril y energía.
La empresa forma parte del grupo Eiffage, lo que puede ofrecer oportunidades de movilidad internacional dentro de Europa.
COMSA enfatiza la seguridad y la formación técnica, lo que puede ser valioso para el desarrollo profesional.

En sus propias palabras

Información adicional

👉 Queremos conocerte. Inscríbete y empecemos a COMStruir juntos/as.

En COMSA Corporación promovemos entornos diversos, inclusivos y equitativos, donde el talento se valora sin barreras ni etiquetas. Apostamos por la igualdad de oportunidades, fomentamos la participación de mujeres en ámbitos con menor representación y garantizamos procesos de selección objetivos y justos.

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