Analista de Crédito

• Experiencia en Crédito, Atención al Cliente o cualquier otra función dentro del proceso OTC.
• Se requiere competencia profesional en inglés y francés o alemán. Se considerará un plus un tercer idioma (alemán, francés, italiano o ucraniano).
• Sólidos conocimientos de principios contables.
• Habilidades informáticas: capacidad demostrada para trabajar con programas de correo electrónico y herramientas de MS Office.
• Conocimientos de informática y experiencia trabajando con SAP.

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Orientación al cliente.
• Alta motivación y actitud proactiva.
• Actitud de resolución de problemas.
• Gran capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión.
• Flexibilidad.
• Aprendizaje rápido de nuevos sistemas y plataformas.

El/la Credit Analyst tendrá varias áreas de tareas principales que requieren una comprensión completa del flujo de caja de ventas (sales to cash flow) de la empresa y del país de la que sea responsable: supervisar el rendimiento de la cartera asignada, anticipar problemas potenciales, mantener informada a la organización de marketing sobre posibles problemas con los clientes, recomendar e implementar cursos de acción correctiva y programas de mejora que impulsen el rendimiento del flujo de caja/DSO de la cartera asignada, desarrollar y mantener buenas relaciones tanto externa como internamente en interés del negocio actual y futuro.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO (responsabilidades funcionales):

• Ejecutar plenamente la DOA.
• Garantizar la plena comprensión y el cumplimiento del GCP.
• Cumplir y ejecutar los KCAs de control interno.
• Comprender el negocio: naturaleza, crecimiento, estrategia para lograr ese crecimiento, tipo de clientes, especificidades del país, productos, estacionalidad, estructura de la organización de ventas, organización global de crédito. Conocer los horarios de corte de almacén, el tiempo de entrega desde el momento en que se realiza el pedido hasta que el material debe ser liberado (a más tardar).
• Proporcionar la información necesaria al Credit Specialist en la preparación de los Cash Calls siguiendo el informe estándar y participar si es necesario.
• Ser el contacto clave para las interacciones con el negocio/clientes de la cartera asignada.
• Ser responsable de la cartera asignada en todo el proceso de Credit Cash Collection (principalmente clientes "C").
• Identificar oportunidades de mejora y compartirlas con el Credit Specialist. Ser capaz de impulsarlas y apoyarlas.
• Participar activamente en las reuniones periódicas con el Credit Specialist.
• Comprender las cuentas asignadas en países de alto riesgo y tomar las medidas necesarias para controlar el riesgo, en coordinación con el Credit Specialist.
• Responder a las consultas de los clientes.
• Solicitar detalles de remesa adicionales para el equipo de Cash Application cuando sea necesario.
• Ser responsable de las actividades de cobro, la evaluación de riesgos, la revisión de los límites de crédito, la liberación de pedidos, la creación de nuevos clientes, la gestión de garantías y la elaboración de informes de su propia cartera.
• Establecer y ejecutar estrategias de cobro y categorías de riesgo de la cartera asignada.
• Aportar detalles a nivel de cliente al informe de métricas de retención de pedidos (Order Hold Metrics) y tomar las medidas necesarias para eliminar las retenciones de pedidos innecesarias.
• Utilizar y ejecutar diariamente el sistema Get Paid o cualquier herramienta de cobro disponible.
• Garantizar que existan canales de comunicación fluidos y adecuados con el resto de los roles de Crédito en los Centros.
• Aportar detalles a nivel de cliente a los archivos de eficacia de cobro (Collection Effectiveness Files) para compartirlos con el negocio y así impulsar la mejora del rendimiento de los pagos atrasados de los clientes.
• Ser responsable de las cuentas dudosas asignadas según el GCP y el proceso.
• Apoyar al Credit Specialist en el ejercicio anual de seguro de crédito y gestionar las solicitudes relacionadas de acuerdo con su propia cartera.

• Presión diaria para cumplir con los objetivos de procesamiento diarios del equipo frente a los individuales.
• Modo de formación continua tanto para la actualización como para la aplicación de nuevos procedimientos operativos.
• Modelo de trabajo híbrido con un mínimo de 3 días presenciales.

• Trabajo día a día para alcanzar los objetivos de procesamiento diarios.
• Desarrollar y mantener buenas relaciones externas con la organización financiera del cliente, en interés del negocio actual y futuro, e internas con personas clave como Atención al Cliente, Ventas/Marketing y el equipo de AR.
• Conocer e implementar una serie de procedimientos operativos que exigen atención al detalle bajo condiciones de presión.
• Identificación proactiva y resolución independiente de asuntos financieros/contables dentro del equipo.
• Libertad para actuar dentro de los límites de las políticas definidas y las mejores prácticas.