Tramitador Handling Center

En DEKRA seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros Internacionales para nuestro equipo en Madrid o Sant Cugat del Vallès.

Desde esta área, gestionamos expedientes de siniestros en representación de aseguradoras extranjeras en España, realizando las actuaciones necesarias para evaluar los daños, determinar las responsabilidades y gestionar las indemnizaciones o recuperaciones correspondientes, de acuerdo con la legislación española.

La persona seleccionada tendrá la oportunidad de gestionar expedientes de principio a fin, trabajando de forma autónoma y tomando decisiones fundamentadas en la documentación y las pruebas disponibles.

¿Qué harás?

• Gestionar expedientes de siniestros de principio a fin en representación de aseguradoras extranjeras.
• Analizar las circunstancias de cada siniestro y la documentación disponible para valorar responsabilidades.
• Tramitar casos de daños materiales y, según su complejidad, siniestros con lesiones o procedimientos judiciales.
• Gestionar las indemnizaciones y recuperaciones correspondientes en función de las responsabilidades determinadas.
• Tomar decisiones de manera autónoma, velando por los intereses de la aseguradora cliente.
• Garantizar que la tramitación se realiza correctamente y dentro de los plazos establecidos por la legislación española.

Principales responsabilidades

• Gestión y tramitación de expedientes
• Análisis y toma de decisiones
• Seguimiento y calidad de la gestión

¿Qué buscamos?

Formación

• Se valorarán preferentemente estudios superiores, especialmente titulaciones de grado en derecho o similares.
• También se tendrá en cuenta la experiencia profesional relacionada con la posición.

Experiencia

• Se valorará preferentemente una experiencia aproximada de 2 años en tramitación de siniestros.
• Se valorará la experiencia en el sector asegurador, especialmente en compañías aseguradoras.

Conocimientos técnicos

• Conocimientos del sector asegurador.
• Familiaridad con la gestión y tramitación de expedientes de siniestros.
• Habilidad para trabajar en entornos informáticos y manejar herramientas digitales.

Competencias clave

• Responsabilidad y compromiso.
• Actitud positiva y proactividad.
• Constancia y perseverancia en el seguimiento de los expedientes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Trabajo en equipo.
• Organización y orientación al cumplimiento de plazos.

Idiomas

• Inglés: nivel B2.
• Se valorarán conocimientos de francés o alemán.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, con periodo de prueba.
• Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o Alcobendas (Madrid).
• Horario flexible
• Jornada de 8,5 horas de lunes a jueves y horario de 8:00 a 14:00 h los viernes.
• Posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana una vez superado el periodo de prueba, de acuerdo con la política interna de la compañía.
• Beneficios DEKRA, incluyendo opciones de retribución flexible, descuentos y acceso a formación.

Si buscas un nuevo reto profesional en el que desarrollar tus conocimientos del sector asegurador, gestionar siniestros internacionales y asumir responsabilidades en la resolución de expedientes, esta puede ser una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en DEKRA.

En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

Te ofrecemos una excelente oportunidad para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o sobre lo que hacemos, visita https://careers.dekra.com.