Responsable de Operaciones de Suministro Internacional - PLECA

• 🌟 Un atractivo plan de acciones (equity) que te permite ser parte del éxito.
• 💪 Un seguro médico privado de primer nivel para mantenerte en tu mejor momento.
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ID de referencia del puesto: JR0086166
 

En Glovo, cada pedido es una promesa: el repartidor adecuado, en el restaurante adecuado, en el momento adecuado y al coste adecuado. En nuestros mercados internacionales, esa promesa depende de un equilibrio en tiempo real entre la oferta y la demanda de repartidores que cambia cada hora y cada temporada, en algunos de los mercados de entrega más competitivos en los que operamos. Tu misión es mantener ese equilibrio optimizado, para que cada mercado entregue más rápido, funcione de forma más eficiente y respalde el crecimiento.

Como Supply Operations Lead en nuestro equipo internacional, serás el responsable del rendimiento de la oferta en la región PLECA, transformando los datos en prioridades y acciones claras que mejoren el tiempo de entrega, la eficiencia de los repartidores y el coste por pedido. Liderarás un equipo de alto rendimiento, actuarás como socio estratégico de los General Managers y Heads of Operations de cada país, y construirás los modelos operativos estandarizados que preparen a cada mercado para el crecimiento, la estacionalidad y la competencia.
 

• Analizar los datos operativos de forma obsesiva para identificar tendencias, descubrir causas raíz y definir prioridades que impulsen mejoras significativas para una excelente experiencia del cliente.

• Traducir los conocimientos en planes de acción claros que mejoren el tiempo de entrega, la eficiencia de los repartidores y el rendimiento de los costes.

• Ayudar a contratar, gestionar y desarrollar un equipo de Operaciones de alto rendimiento, estableciendo expectativas claras, responsabilidad y planes de crecimiento.

• Asumir la responsabilidad de las métricas de excelencia del rendimiento operativo de extremo a extremo, garantizando un sólido equilibrio en la oferta de repartidores, la experiencia de entrega y las operaciones con los socios.

• Comprender, analizar en profundidad y estandarizar modelos operativos escalables en las ciudades mediante la preparación de la oferta para la estacionalidad, el crecimiento del negocio y los cambios operativos.

• Trabajar estrechamente con los General Managers y Heads of Operations como socio estratégico, contribuyendo a decisiones clave y apoyando las prioridades a nivel de mercado.

• Colaborar con operaciones globales y equipos multidisciplinares para implementar nuevas herramientas, procesos y lanzamientos de productos de manera consistente.

• Establecer relaciones sólidas con las partes interesadas clave de la operación, incluyendo comunidades de repartidores y socios de flotas de terceros.