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Coordinador/a de Soluciones de Pago

Presencial en Central SF +1·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 16 oct)

Grupo Diusframi

22 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Central SF / Barcelona Carretera d' Esplugues SF
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Experiencia: 2+ años
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Formación Profesional Superior.
Mínimo dos años de experiencia en banca y/o servicios financieros.
Manejo ofimático.
Corrección ortográfica.
Gestión de equipos.
Competencias digitales.

El puesto

Qué harás

Interlocución con cliente en cuestiones operativas.
Adaptación y optimización de los recursos.
Formación, supervisión y gestión del equipo.
Asegurar el cumplimiento y control de los SLA´s.
Realizar las mediciones de TMO (Tiempo Medio de Operación) para el control y mejora de los procesos.
Realización de pruebas de conocimiento para evaluar el nivel de formación y competencias de los agentes.
Llevar a cabo auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la calidad del servicio.
Confección y actualización de manuales operativos y flujogramas de procesos para asegurar la correcta transmisión de información y estandarización de procesos.
Realización de reportes periódicos.
Participación en planes de incentivos.
Análisis de procesos.
Analizar las incidencias que requieran mayor control.
Corrección de desviaciones en caso de incumplimiento de los objetivos establecidos.
Ejecución de los procedimientos establecidos para la consecución del nivel de Excelencia.
Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.

Sobre Grupo Diusframi

Grupo Diusframi es un grupo español de servicios financieros con sede en Madrid, especializado en soluciones de pago, gestión de efectivo y servicios relacionados de tecnología financiera. La empresa opera en múltiples líneas de negocio, ofreciendo servicios como procesamiento de pagos, gestión de tesorería y prevención de fraude, principalmente para clientes corporativos. Con una plantilla de varios cientos de empleados, se ha consolidado como un actor reconocido en el sector de servicios financieros en España.

En España, Grupo Diusframi tiene sus principales operaciones en Madrid, donde gestiona una variedad de roles orientados al cliente y técnicos. La empresa es conocida por su enfoque en la excelencia operativa y el servicio al cliente, y contrata activamente para puestos en soporte, prevención de fraude y comunicaciones de red. Para profesionales internacionales, la empresa ofrece oportunidades de trabajar en un entorno financiero español dinámico, con algunos roles que requieren habilidades multilingües como catalán e inglés, lo que indica un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Sector: Servicios financieros
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: diusframi.es

Datos prácticos

La empresa tiene su sede en Madrid, España, lo que ofrece una ubicación central para los profesionales que buscan trabajar en la capital española.
Algunos puestos requieren habilidades multilingües, como catalán e inglés, lo que puede ser una ventaja para los candidatos internacionales.
La empresa opera en el sector de servicios financieros, ofreciendo oportunidades en áreas como prevención de fraude, tesorería y comunicaciones de red.
Grupo Diusframi utiliza Personio para sus solicitudes de empleo, lo que indica un proceso de RRHH estructurado y moderno.
La empresa tiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente y los roles operativos, lo que puede ser adecuado para profesionales con experiencia en operaciones financieras.

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