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Prácticas de Atención al Cliente

Presencial en Madrid·Añadida hace más de 6 años (comprobada el 9 oct)

Eurofins

48 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato de prácticas
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Idiomas

Es imprescindible un excelente nivel de inglés y español, tanto oral como escrito.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Duración
Prácticas de 6 meses o más

WEB: https://ingenasa.eurofins-technologies.com/home/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ingenasa-eurofins-technologie

El puesto

Gestión de cuentas (Desarrollo de ventas)

Gestión de cuentas Long tail
Procesos y métricas de Customer Success
Análisis y métricas de Churn y reactivación de cuentas
Análisis de la interacción/trayectoria del cliente

Atención al cliente (Supply chain)

Previsión y planificación de la demanda
Métricas y procesos de Service Level
Atención al cliente, análisis de quejas y procesos.
Optimización de procesos administrativos

Requisitos

Grado en Farmacia, Veterinaria, Química de Alimentos, Biología, Administración de Empresas, Marketing o en una carrera relacionada.
Persona dinámica e independiente que quiera asumir retos en una empresa perteneciente a una multinacional con oportunidades.
Siempre has querido poner en práctica tu teoría.
Se valorará positivamente el conocimiento y la experiencia previa con CRM Microsoft Dynamics y Tableau.
Candidato/a a MBA muy enfocado/a en el trato con clientes, experiencia previa ideal con clientes, alta capacidad analítica
Eres una persona práctica, proactiva, inteligente y, sobre todo, creativa.

Sobre Eurofins

Eurofins Scientific es un líder global en servicios y análisis de laboratorio, que ofrece una amplia gama de procedimientos analíticos para garantizar la seguridad, autenticidad y calidad de los productos en sectores como alimentación, farmacia, medio ambiente y productos de consumo. Con más de 60.000 empleados y más de 900 laboratorios en todo el mundo, la empresa opera como una red descentralizada de laboratorios especializados, ofreciendo servicios que van desde análisis rutinarios hasta investigación y desarrollo de vanguardia.

En España, Eurofins tiene una presencia significativa con múltiples laboratorios y oficinas en todo el país, incluyendo Madrid, Barcelona y otras regiones. La empresa es conocida por su excelencia científica y ofrece un entorno de trabajo dinámico e internacional. Para los profesionales internacionales, Eurofins brinda oportunidades de trabajar en una organización verdaderamente global con equipos diversos, y muchos puestos requieren dominio del inglés, lo que la hace accesible para quienes no hablan español. La empresa enfatiza el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, con muchos puestos en análisis de laboratorio, aseguramiento de la calidad y asuntos regulatorios.

Sector: Lab Services
Fundación: 1987
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
En España: Madrid, Barcelona
Web: eurofins.com

Datos prácticos

Eurofins es una empresa global con operaciones en más de 60 países, que ofrece oportunidades profesionales internacionales y potencial de movilidad transfronteriza.
Muchos puestos en España requieren dominio del inglés, y algunos están abiertos a personas que no hablan español, lo que la hace accesible para profesionales internacionales.
La empresa invierte fuertemente en I+D e innovación, proporcionando un entorno estimulante para científicos y profesionales técnicos.
Eurofins tiene una estructura descentralizada, lo que significa que los empleados suelen trabajar en laboratorios especializados con un fuerte enfoque en la calidad y el cumplimiento normativo.
España es un mercado clave para Eurofins, con múltiples laboratorios y oficinas, especialmente en Madrid y Barcelona, que ofrecen una variedad de puestos, desde análisis de laboratorio hasta asuntos regulatorios.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis de pruebas a clientes de múltiples industrias. El Grupo se considera líder mundial en pruebas de productos alimentarios, medioambientales y farmacéuticos, así como en servicios CRO de agrocencia. También es uno de los líderes de mercado independientes globales en ciertos servicios de laboratorio y pruebas para genómica, farmacología de descubrimiento, forense, ciencia de materiales avanzados y para el apoyo a estudios clínicos. Además, Eurofins es uno de los actores emergentes clave en pruebas de diagnóstico clínico especializado en Europa y EE. UU. Las cifras clave del Grupo son aproximadamente 4.200 millones de euros de facturación, más de 800 laboratorios en 47 países y más de 45.000 empleados.

Colaboración en el plan de marketing digital y procesos de automatización.
Fomentar el uso del CRM local y explotar todas sus capacidades al máximo potencial

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