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Asesor/a de Servicios

Presencial en Cuarte·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 8 oct)

Agencia

Eurofirms

1849 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Cuarte
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Almacén

Requisitos

Qué buscan

Experiencia demostrable como Asesor/a de servicios, recepcionista de taller, Gestor/a de postventa o en puestos de atención al cliente dentro del sector de automoción o vehículo industrial.
Conocimientos básicos de mecánica y capacidad para comprender y explicar intervenciones de mantenimiento y reparación.
Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo.

Se valorará

Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Idiomas

Castellano hablado y escrito correctamente.

El puesto

En Eurofirms estamos buscando un/a Asesor/a Cliente para incorporación directa en concesionario oficial ubicado en Huesca. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:

Qué harás

- Atender y asesorar a clientes/as sobre los servicios de mantenimiento, reparación y asistencia para vehículos industriales.

- Recibir los vehículos, identificar las necesidades del cliente y recoger la información necesaria para elaborar la orden de trabajo.

- Explicar las intervenciones previstas, presupuestos, plazos de reparación y condiciones del servicio de forma clara y profesional.

- Coordinar con el equipo de taller la planificación y el seguimiento de los trabajos, asegurando una correcta comunicación entre las áreas implicadas.

- Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo, informando al cliente sobre el estado de la reparación y cualquier incidencia o modificación.

- Gestionar la apertura, actualización y cierre de órdenes de reparación, presupuestos y documentación administrativa asociada.

- Coordinar la disponibilidad de recambios y materiales necesarios con el taller y el área de almacén para optimizar los tiempos de servicio.

- Tramitar garantías, reclamaciones y solicitudes de asistencia, realizando el seguimiento correspondiente con fabricantes, proveedores y clientes/as.

- Detectar oportunidades de mejora y servicios adicionales, siempre desde una orientación profesional y de valor para el cliente.

- Registrar y analizar incidencias, niveles de satisfacción y tiempos de respuesta, colaborando en la mejora continua del servicio.

- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de calidad y las medidas de seguridad aplicables.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.