Recepcionista en Cartagena

Empresa dedicada a Ocio y Deporte necesita la incorporación de un/a Recepcionista (H/M) en Santa Ana (Cartagena, Murcia). Las tareas a desempeñar son las siguientes:

Objetivo del puesto:
- Control de accesos y cobro de pistas deportivas.
- Garantizar el correcto control de acceso de los usuarios a las instalaciones deportivas, gestionar el cobro de las pistas y atender las reservas, velando por el cumplimiento de las normas de uso y ofreciendo una atención adecuada a los abonados y visitantes.
Funciones principales
1.Control de accesos
• Supervisar la entrada y salida de usuarios.
• Comprobar la condición de abonado o usuario autorizado.
• Verificar que los accesos se realizan conforme a la normativa del club.
• Detectar en zona y comunicar accesos indebidos e incidencias en pistas.
2. Cobro de pistas deportivas
• Gestionar el cobro de las reservas de tenis, pádel y demás instalaciones deportivas.
• Comprobar que las pistas utilizadas estén correctamente abonadas.
• Realizar cobros mediante los medios de pago autorizados.
• Registrar las operaciones y controlar los importes recaudados.
3.Gestión de reservas
• Consultar la disponibilidad de pistas.
• Atender solicitudes de reserva, modificaciones y cancelaciones.
• Informar sobre horarios, tarifas y condiciones de utilización.
• Resolver incidencias básicas relacionadas con las reservas.
4.Atención al usuario
• Atender consultas de abonados y visitantes.
• Facilitar información.
• Gestionar incidencias sencillas y trasladar las que requieran intervención de otros departamentos.
• Mantener un trato cordial, profesional y resolutivo.
5. Supervisión y comunicación
• Vigilar el correcto funcionamiento de la zona de acceso.
• Comunicar anomalías detectadas en las instalaciones.
• Coordinarse con recepción y el personal deportivo.
• Registrar y trasladar las incidencias relevantes al responsable del servicio.
Responsabilidades del puesto
• Garantizar un control de accesos eficaz.
• Asegurar el correcto cobro de los servicios deportivos.
• Mantener actualizada la información de reservas.
• Cumplir los procedimientos internos y las normas del club.
• Ofrecer una atención profesional y eficiente a los usuarios.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.