Técnico/a de Software

• Estabilidad laboral con contrato indefinido.
• Jornada completa con horario de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00h de lunes a viernes.
• Participación en un proyecto internacional en expansión.
• Desarrollo profesional continuo y aprendizaje constante.
• Condiciones económicas competitivas según experiencia y valía.

Si buscas un entorno donde desarrollarte, aprender y crecer dentro de una compañía internacional en expansión, esta es tu oportunidad.

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En Exlabesa buscamos incorporar un/a profesional informático/a polivalente para integrarse en el departamento de Software, participando en el soporte técnico a clientes y equipos comerciales, la gestión y explotación de datos, el desarrollo de aplicaciones y la mejora continua de las herramientas digitales de la compañía.

La persona seleccionada colaborará en la evolución del entorno digital Exlabesa 360, así como en la identificación e implantación de soluciones de automatización e Inteligencia Artificial (IA) orientadas a optimizar los procesos actuales, mejorar la eficiencia operativa y facilitar la toma de decisiones.

Se busca un perfil con capacidad de resolución de problemas, orientación al usuario, iniciativa y curiosidad tecnológica, interesado en aplicar sus conocimientos informáticos a necesidades reales del negocio.

Soporte técnico y formación

• Proporcionar soporte técnico a clientes y equipos comerciales en el uso de las aplicaciones y herramientas informáticas de la compañía.
• Realizar sesiones de formación en remoto para clientes y comerciales, facilitando el conocimiento y el uso adecuado de las aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, así como documentar soluciones y elaborar materiales de ayuda cuando sea necesario.
• Identificar necesidades recurrentes de los usuarios y proponer mejoras en las aplicaciones y los procedimientos de soporte.

Gestión de bases de datos y aplicaciones

• Mantener, actualizar y garantizar la calidad de las bases de datos de producto y precios.
• Gestionar y validar información procedente de distintas aplicaciones y sistemas corporativos, asegurando su coherencia y fiabilidad.
• Colaborar en la mejora, mantenimiento e integración de herramientas de gestión empresarial, como ERP y CRM.
• Desarrollar pequeñas aplicaciones, scripts y utilidades para resolver necesidades específicas de los usuarios y automatizar tareas.

Desarrollo y evolución de Exlabesa 360

• Colaborar en el diseño, desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones web dentro del entorno Exlabesa 360.
• Participar en la definición de requisitos funcionales y técnicos junto con el responsable del departamento y los usuarios de negocio.
• Realizar pruebas, detectar errores y contribuir a la mejora de la funcionalidad, usabilidad y rendimiento de las aplicaciones.

Reporting, análisis de datos y Business Intelligence

• Explotar la información del CRM para generar informes que faciliten el seguimiento de la actividad comercial y los resultados del negocio.
• Diseñar, mantener y mejorar cuadros de mando e indicadores clave de gestión (KPI).
• Preparar, depurar y analizar datos mediante Excel, SQL y herramientas de Business Intelligence.
• Colaborar en la automatización de informes periódicos y en la integración de fuentes de datos.

IA y automatización de procesos

• Identificar procesos y tareas susceptibles de mejora mediante la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización.
• Evaluar, desarrollar e implantar soluciones de IA que permitan reducir tareas manuales, mejorar la productividad y minimizar errores.
• Colaborar en la integración de herramientas de IA con las aplicaciones corporativas, bases de datos y flujos de trabajo existentes.
• Desarrollar automatizaciones y pequeños asistentes digitales para facilitar tareas de análisis de información, generación de informes, gestión documental y soporte a usuarios.