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Soporte para Asesores de Viajes B2B (Turno de Noche)

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 4 meses (comprobada el 7 oct)

Exoticca

39 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Formación y certificaciones

Se prefiere licenciatura en hostelería, viajes, turismo o cualquier campo relacionado, pero no es esencial.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Paquete de compensación competitivo acorde con las responsabilidades y la experiencia del puesto.
Además, proponemos el uso de una gestión de compensación flexible para dietas, transporte y seguro médico privado.
Oficinas en la ciudad de Barcelona.
¡Paquetes de viajes a precios reducidos!
Café ilimitado, almuerzos de equipo, clases de inglés/español, fiestas semestrales de la empresa, afterworks.
Bono por recomendación, si traes a personas tan talentosas como tú.
¡Y por último, pero no menos importante, formar parte de un equipo multicultural divertido y motivado en una organización ágil y de rápido crecimiento!

¡Únete a Exoticca y desempeña un papel fundamental en la creación de hitos de vida a través de experiencias de viaje inolvidables! Esta es tu oportunidad de dar forma al futuro de una marca de viajes dinámica e innovadora a escala global.

El puesto

¿Qué es Exoticca?
Exoticca es una agencia de viajes online pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio electrónico de viajes de ensueño de larga distancia. En el núcleo del valor de marca de Exoticca se encuentra el compromiso de "crear hitos en la vida". Creemos en ofrecer viajes con la mejor relación calidad-precio, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y demostrar un cuidado genuino tanto por nuestros clientes como por el planeta.
Somos un equipo profesional, dinámico y multicultural en rápido crecimiento internacional, que busca nuevos socios para ayudarnos a crear la empresa de viajes más innovadora y mejor de nuestra generación.

¿Cuál es nuestra propuesta?
Como B2B Travel Agent, serás el primer punto de contacto para los asesores de viajes que busquen apoyo durante el proceso de reserva. Tu principal responsabilidad es asistir con consultas relacionadas con el producto, ofrecer soluciones de viaje personalizadas y ayudar a convertir presupuestos en reservas confirmadas. Garantizarás una experiencia fluida y profesional para nuestros socios, representando la marca con conocimiento del producto, empatía y empuje comercial.

Qué harás

Apoyar a los asesores de viajes con consultas sobre productos, precios, disponibilidad y políticas de reserva.
Recomendar soluciones de viaje a medida y promover oportunidades de upsell relevantes.
Proporcionar información clara, precisa y oportuna durante las llamadas e interacciones escritas.
Gestionar problemas de reserva en tiempo real y coordinarse con los equipos internos si es necesario.
Mantenerse al día con los productos de viaje, las ofertas de temporada y las directrices de la empresa.
Utilizar técnicas de venta (upselling, cross-selling) para maximizar los ingresos cuando sea apropiado.
Garantizar la documentación adecuada y el uso de los sistemas internos (por ejemplo, Amadeus, CRM).
Colaborar con otros equipos internos para realizar traspasos fluidos.

Requisitos

Inglés y español fluidos (hablado y escrito).
Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Mentalidad orientada al cliente y actitud proactiva.
Se requiere experiencia previa en ventas, industria de viajes, atención al cliente o un campo relacionado.
Es deseable tener conocimientos de sistemas GDS (preferiblemente Amadeus).
Hora de inicio entre las 18:00 y las 20:00h (de lunes a domingo).

Sobre Exoticca

Exoticca es una empresa de tecnología de viajes especializada en tours guiados de larga distancia y varios días. Fundada en Barcelona, la empresa opera como agencia de viajes en línea (OTA) que combina vuelos, hoteles y excursiones en experiencias vacacionales completas, principalmente para mercados en Europa y América del Norte. Con un fuerte enfoque en tecnología y desarrollo de productos basado en datos, Exoticca se ha convertido en un actor importante en el espacio de la tecnología de viajes, respaldada por inversores notables y expandiendo su presencia global.

La sede y las operaciones principales de Exoticca están en Barcelona, España, donde se encuentran la mayoría de sus equipos de producto, ingeniería y comerciales. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y acelerado, típico de una empresa tecnológica en crecimiento, con roles que abarcan atención al cliente, ventas B2B, marketing y desarrollo de software. Para profesionales internacionales, Exoticca ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, con muchos roles que requieren inglés y español, y algunos que ofrecen flexibilidad total de trabajo remoto dentro de España. El enfoque de la empresa en la innovación y el crecimiento la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan unirse a una empresa líder en tecnología de viajes en el corazón de Barcelona.

Sector: Tecnología de viajes
Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona
Web: exoticca.com

Datos prácticos

Exoticca tiene su sede en Barcelona, un importante centro tecnológico europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una sólida comunidad internacional.
El idioma de trabajo de la empresa es principalmente el inglés, lo que lo hace accesible para profesionales internacionales que no hablan español.
Varios roles, incluidos atención al cliente y soporte B2B, ofrecen turnos nocturnos y opciones de trabajo remoto completo dentro de España, proporcionando flexibilidad.
Exoticca tiene un fuerte enfoque en tecnología y desarrollo de productos, con oportunidades para ingenieros y gerentes de producto para trabajar en una plataforma de viajes global.
La empresa ha experimentado un crecimiento significativo, respaldado por inversores, lo que indica un entorno de trabajo dinámico y en expansión.

En sus propias palabras

Información adicional

Exoticca es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son nuestra esencia. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la legislación europea, nacional o local.

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