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Técnico de Procesos ITIL

En remoto desde España·Añadida hace 17 días

Experis España

145 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 25.500 € al año
Modalidad: En remoto desde España
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 2+ años
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

✅ Requisitos

Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria de TI.
Formación Profesional FPII relacionada con TI o similar.
Conocimiento de herramientas de gestión de tiques, documentación y CMDB.

Se valorará

⭐ Se valorará

Titulación universitaria en TI.
Certificación ITIL.
Buen nivel de inglés hablado y escrito, mínimo B2.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

💻 Condiciones

📍 Modalidad: posibilidad de trabajar 100% en remoto.
🕐 Horario: dos días de 8:30 a 18:30 h y tres días de 8:30 a 15:30 h.
💰 Salario: 25.500 €.

El puesto

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Procesos con experiencia en la gestión y supervisión de procesos ITIL, coordinación de grupos técnicos e interlocución con clientes.

Qué harás

🎯 Funciones

Control de procesos ITIL del servicio, trabajando en estrecha colaboración en su gestión y con asignación a varios clientes.
Posibilidad de asumir la propiedad de determinados procesos.
Control y supervisión de los procesos de demanda no planificada: incidencias, peticiones y problemas.
Control y supervisión de procesos de transición: cambios.
Supervisión, coordinación y priorización de las actividades de grupos técnicos.
Liderazgo de reuniones con clientes.
Generación de informes y documentación para clientes.
Coordinación técnica en la redacción final de documentación.
Documentación de nuevos procedimientos de gestión.
Apoyo en el proceso de gestión de la configuración.
Impartición de cursos formativos internos y externos a clientes.

Sobre Experis España

Experis es una empresa global de servicios tecnológicos y de selección de personal, y la marca de consultoría IT de ManpowerGroup, con más de 25 años de experiencia en tecnologías de la información. Se presenta como un líder mundial en proyectos tecnológicos, ofreciendo servicios de extremo a extremo para facilitar la transformación digital de sus clientes.

Sus servicios abarcan la transformación empresarial, la nube e infraestructura, SAP y aplicaciones empresariales, así como la selección de perfiles IT y headhunting, complementados por los programas de formación Experis Academy desarrollados con empresas tecnológicas e instituciones educativas. La empresa cuenta con más de 50.000 consultores en todo el mundo.

Sector: IT Recruitment
Plantilla: 50,000
Web: experis.es