Coordinador de SOC con alemán

Habilidades y atributos para el éxito
· Fuertes habilidades de comunicación y coordinación en un entorno de entrega internacional.
· Estilo de trabajo estructurado y proactivo con capacidad para mantener la supervisión en situaciones operativas y críticas.
· Mentalidad centrada en el cliente y capacidad para interactuar profesionalmente con interlocutores de habla alemana.
· Sólido conocimiento de seguridad informática, operaciones de SOC y principios de gestión de incidentes de seguridad.
· Capacidad para trabajar eficazmente dentro de un modelo operativo basado en turnos 24x7.

Para cualificar para el puesto, debes tener
· Competencias lingüísticas en alemán fluidas, tanto escritas como habladas, en un nivel C1 o superior.
· Buenas habilidades de comunicación en inglés para la colaboración en un entorno global.
· Conocimientos de principios de seguridad informática y ciberseguridad.
· Comprensión de los procesos de gestión de incidentes de seguridad.
· Familiaridad con plataformas SIEM como Microsoft Sentinel, Splunk o IBM QRadar.
· Experiencia trabajando con sistemas de gestión de tickets como ServiceNow o plataformas comparables.
· Disposición para trabajar en un entorno de turnos 24x7.

Idealmente, también tendrás
· Conocimientos de Microsoft Defender XDR y Microsoft Sentinel.
· Conocimiento de conceptos de seguridad en la nube para Azure, AWS o Google Cloud.
· Comprensión básica de detección de amenazas, respuesta a incidentes, ITIL o certificaciones de seguridad como SC-200 o CompTIA Security+.

Qué ofrecemos

En EY GDS España, estamos comprometidos con el fomento de un entorno vibrante donde cada miembro del equipo pueda prosperar. Ofrecemos un espacio para el aprendizaje continuo y la flexibilidad para definir su propio éxito, empoderándole para que tenga un impacto significativo a su manera. Nuestra cultura diversa e inclusiva valora quién es usted y le anima a ayudar a los demás a encontrar su voz.

Además, esto es lo que nos hace destacar:

• Desarrollo profesional empoderador: Libere su potencial con programas de formación y desarrollo personalizados, diseñados para elevar sus habilidades e impulsar su carrera hacia adelante. Invertimos en su crecimiento porque su éxito es nuestro éxito.
• Integración flexible de la vida laboral y personal: Disfrute de la libertad de nuestro modelo de trabajo híbrido, que le permite combinar las responsabilidades profesionales con las pasiones personales. Entendemos que la vida es más que solo trabajo, y le apoyamos para lograr ese equilibrio.
• Programas integrales de bienestar: Priorice su salud con nuestras amplias iniciativas de bienestar, que incluyen sesiones de apoyo psicológico y recursos de salud. En EY GDS España, su bienestar es el núcleo de lo que hacemos.
• Oportunidades de voluntariado significativas: Marque la diferencia en su comunidad a través de nuestros programas de voluntariado. Únase a nosotros para retribuir y crear un impacto positivo mientras establece conexiones con colegas con ideas afines.
• Reconocimiento y recompensas por desempeño: Celebra tus logros con nuestros programas de reconocimiento que honran tanto los éxitos individuales como los de equipo. Creemos en reconocer el trabajo duro y la dedicación, asegurándonos de que te sientas valorado en cada paso del camino.

Únase a nosotros en EY GDS España, donde su trayectoria cuenta con apoyo, sus contribuciones son celebradas y su futuro es brillante.

Para saber más sobre lo que ofrecemos, visita nuestro Careers in Global Delivery Services | EY - Global

¿Estás listo para forjar tu futuro con confianza? EY Global Delivery Services (GDS) busca un Senior SOC Team Coordinator motivado para unirse a nuestro Cyber Defense Center en Málaga, España. Este puesto senior está dirigido a un candidato que pueda asumir la responsabilidad de la coordinación operativa, proporcionar orientación
dentro del equipo SOC y apoyar la prestación eficaz de servicios de ciberseguridad en un entorno operativo 24x7 para clientes de habla alemana e internacionales.

Como miembro de nuestro equipo en la oficina de EY GDS España en Málaga, tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos y experiencia trabajando en proyectos interesantes con las tecnologías y enfoques más novedosos. Apoyarás a los clientes en la elección de la solución de negocio más adecuada y participarás en la transformación digital.

Lo que buscamos
Buscamos un coordinador proactivo y fiable que aporte claridad en las operaciones diarias del SOC, apoye a los analistas con estructura y comunicación, y ayude a garantizar una calidad de entrega constante. El candidato ideal combina el enfoque en el cliente, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la capacidad de mantener la calma y la eficacia durante situaciones de seguridad críticas.

Tus responsabilidades clave
Apoyarás la coordinación operativa de un entorno SOC internacional, garantizarás una comunicación disciplinada entre turnos y partes interesadas, y ayudarás a mantener una calidad de servicio constante en todas las actividades de operaciones de seguridad.
· Coordinar las actividades diarias dentro de un Security Operations Center 24x7.
· Supervisar la gestión de incidentes de seguridad, las colas de tickets y las actividades de escalado.
· Apoyar la coordinación de incidentes mayores y eventos de seguridad críticos.
· Garantizar traspasos de turno fluidos y una comunicación operativa clara.
· Apoyar a los analistas de SOC en cuestiones operativas diarias y priorización.
· Contribuir al mantenimiento y la mejora continua de los procesos, playbooks y procedimientos operativos estándar del SOC.
· Colaborar con clientes, gestores de servicios, equipos técnicos y partes interesadas internacionales de ciberseguridad.
· Apoyar la elaboración de informes, el control de calidad, las actividades relacionadas con auditorías y la preparación de revisiones de servicio.