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Gestión de Entrega de Servicios

Presencial en Cornellà de Llobregat·Añadida hace 2 meses (comprobada el 8 oct)

Fujitsu

31 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Cornellà de Llobregat
Experiencia: 6+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

De 6 a 8 años

#Europe_Priority

Se valorará

Inglés, ITTil, PMP, BMC

Formación y certificaciones

Licenciado

El puesto

Buscamos un/a Service Delivery Manager que actúe como socio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio.

Qué harás

Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que

la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.

Además, el rol tiene una fuerte vertiente de desarrollo de negocio e innovación, identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.

Entre tus responsabilidades también se incluyen:

La gestión integral del servicio, garantizando calidad, seguridad y continuidad
El control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L)
La gestión de riesgos, incidencias y escalados
La coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares
La dinamización de foros de gobierno y reporting con el cliente

Tendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta, participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.

Actuarás como figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery, asegurando una experiencia de servicio excelente y sostenible en el tiempo.

Sobre Fujitsu

Fujitsu es una empresa de servicios de TI. Su sitio web global de empleo (jobs.global.fujitsu.com) enumera oportunidades profesionales en múltiples países y está disponible en muchos idiomas, incluidos español (España) y portugués (Portugal).

En España, Fujitsu anuncia actualmente una amplia gama de vacantes, que incluyen roles multilingües de soporte de TI y service desk que combinan el inglés con español, francés, alemán, italiano, neerlandés o portugués, así como puestos en ciberseguridad (por ejemplo, Técnico Soporte de Ciberseguridad, Auditor Pentesting), consultoría SAP, datos e IA (por ejemplo, Data Scientist / IA Engineer), middleware, administración de sistemas y entrega de proyectos. Varias vacantes de service desk están estructuradas como pools de talento, y algunos roles —como una Software Engineering Curricular Internship— se publican en español, lo que indica una presencia activa de contratación local relevante para profesionales internacionales con habilidades lingüísticas.

Sector: Servicios IT
Web: global.fujitsu

Datos prácticos

El sitio web global de empleo de Fujitsu se ofrece en varios idiomas, incluidos español (España) y portugués (Portugal).
Las vacantes actuales en España incluyen roles multilingües de soporte de TI y service desk que requieren inglés combinado con español, francés, alemán, italiano, neerlandés o portugués.
Varias vacantes de service desk con sede en España se publican como pools de talento (por ejemplo, 'English/PT - Service Desk Agent (Talent Pool)'), lo que permite a los candidatos registrarse para futuras coincidencias.
Los roles en España abarcan ciberseguridad (por ejemplo, 'Técnico Soporte de Ciberseguridad', 'Auditor Pentesting'), consultoría SAP, datos/IA ('Data Scientist / IA Engineer'), middleware y administración de sistemas.
Las publicaciones en el idioma local como 'Software Engineering Curricular Internship' y 'Analista de Sistemas' indican una contratación activa en España, incluyendo puntos de entrada a nivel de prácticas.

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