Gerente de Producto Sénior, Canales de Venta

• Un equipo global e inclusivo que es tan solidario como ambicioso y serio a la hora de hacer las cosas.

• Horario de trabajo flexible (puedes empezar tu jornada hasta las 11 AM)

• Seguro médico privado.

• 2 días libres adicionales pagados para centrarte en tu bienestar mental o físico.

• 1 día libre adicional pagado para celebrar un cumpleaños o cualquier otra celebración de tu elección.

• Oportunidades de aprendizaje internas y externas

• Acceso a mentorías, encuentros internos y hackathons, tanto presenciales como online.

• Diseña y pide tu propio merchandising utilizando nuestras plataformas con un descuento para empleados.

• ¡Emocionantes eventos de team-building y fiestas que nunca olvidarás!

Estamos contratando a un Senior Product Manager para liderar los Sales Channels de Printify: las integraciones que permiten a los comerciantes conectar sus tiendas y vender productos de Printify en Etsy, Shopify, TikTok Shop, Amazon, eBay, etc.

La misión del equipo es permitir que los comerciantes vendan a través de integraciones de canales de venta sencillas, potentes y escalables. El camino de cada comerciante hacia su primera venta pasa por esta capa: conectar una tienda, publicar productos, sincronizar listados y pedidos, y enviar el seguimiento de vuelta al canal. Cuando falla, los comerciantes pierden ventas y contactan con soporte; cuando funciona bien, se convierte en un motor de crecimiento, por ejemplo, ayudando a un comerciante que tiene éxito en Etsy a expandirse a Shopify o TikTok.

Liderarás un squad multidisciplinar dedicado (Engineering Manager, diseñador, ingenieros frontend y backend) y reportarás al Group Product Manager, Sales Experience, como uno de los dos PM de ese grupo. Serás el principal contacto de producto para los equipos de plataforma y de alianzas de nuestros socios de canales.

• Liderar la hoja de ruta de los canales de venta

  • Construir y ejecutar la hoja de ruta para las integraciones de canales de venta dentro de la estrategia de Sales Experience que definas con tu responsable, equilibrando apuestas de crecimiento, cambios exigidos por socios, cumplimiento normativo y mantenimiento.

  • Ser responsable del North Star del equipo (cuota de acciones de integración —conexión de tienda, intento de publicación, publicación, envío de seguimiento— que se completan sin errores) y de los KPIs de enfoque que lo sustentan.

  • Establecer compensaciones (trade-offs) explícitas cuando lleguen cambios imprevistos de los socios, y comunicar claramente qué no se hará este trimestre y por qué.

  Hacer crecer a los comerciantes en todos los canales

  • Impulsar el crecimiento multicanal, empezando por ayudar a los comerciantes de Etsy y Shopify ya consolidados a tener éxito en otros canales (listas cortas de productos, precios específicos por canal, y posteriormente orientación en diseño).

  • Mejorar los flujos de conexión de tiendas y de onboarding por canal, y realizar tests A/B para demostrar el impacto antes del despliegue completo.

  • Colaborar con Sales Hub, Lifecycle Marketing y Partnerships en programas de crecimiento de canales, puntos de contacto en la aplicación, flujos de correo electrónico y co-marketing (por ejemplo, herramientas para creadores para vendedores de TikTok).

  Hacer que las integraciones sean fiables

  • Reducir los fallos de publicación mediante una validación previa a la publicación que se ejecute en cada vía (página de producto, listado, por lotes, API) y un catálogo de errores editable por soporte.

  • Implementar la visibilidad del estado de la tienda (tiendas congeladas, tokens caducados, configuración faltante) en todos los canales, midiendo el impacto en los tickets de soporte.

  • Liderar la sincronización bidireccional de listados y pedidos, el traspaso de cumplimiento y seguimiento, y la preparación para las temporadas de mayor actividad.

  Ampliar las capacidades de la plataforma

  • Incorporar funciones de los canales en Printify y en la Public API, como Multi-Product Listings, subida de vídeo y datos de rendimiento del canal.

  • Preparar nuestras APIs para agentes de IA y flujos de trabajo basados en MCP, que solo pueden hacer lo que la API expone.

  Ser la voz de Printify ante los socios de los canales

  • Trabajar directamente con los equipos de plataforma de Etsy, Shopify y TikTok Shop: realizar el seguimiento de cambios en APIs y políticas, negociar especificaciones, superar auditorías y representar las necesidades de nuestros comerciantes.

  • Mantener actualizado el cumplimiento normativo, por ejemplo, los datos de seguridad de productos de la UE (GPSR), los SLA de envío y despacho, y los requisitos de las aplicaciones de los socios.

  Gestionar el discovery y el delivery con el squad

  • Redactar PRDs, dimensionar oportunidades con datos (Snowflake, Looker, Amplitude), definir la instrumentación antes de la construcción e informar de los resultados tras el lanzamiento.

  • Triar las escaladas de Customer Support y Account Management, decidir qué necesita una solución y mantener informados a los equipos que tratan con los comerciantes.

Tu primer año

Primeros 3 meses: conocer al squad, a los comerciantes, los datos y los contactos de los socios. Hacerte cargo de la hoja de ruta en curso —validación previa a la publicación, estado de la tienda, sincronización bidireccional de listados y el trabajo de segundo canal para TikTok— y presentar tu primera hoja de ruta.

A los 6 meses: extender la validación previa a la publicación más allá de Etsy a Shopify, TikTok Shop y eBay. Medir la prueba del segundo canal y recomendar si escalarla a otros pares de canales. Los socios y los equipos de soporte te conocen como su contacto de producto.

A los 12 meses: una hoja de ruta de canales para varios trimestres, acordada con tu responsable, alimenta la estrategia de Sales Experience. La fiabilidad de la integración es mensurablemente mayor, y el trabajo de mantenimiento y el exigido por los socios se planifica en lugar de descarrilar los compromisos.

• Una oportunidad para trabajar de forma remota o en una oficina moderna y acogedora en Riga.

• Almuerzo gratuito y saludable si trabajas desde la oficina de Rīga