¿Cuáles serán tus funciones?
Atención al cliente
-Atender llamadas entrantes de personas interesadas en contratar el producto premium de salud.
-Explicar con claridad las ventajas, coberturas y beneficios.
-Resolver dudas y acompañar al cliente durante el proceso de contratación.
Gestión de altas y bajas
-Registrar los datos del cliente y de sus beneficiarios.
-Gestionar altas, modificaciones y cancelaciones.
-Mantener actualizada la base de datos y garantizar la calidad del registro.
Gestión de pagos
-Dar de alta clientes en la plataforma Getnet.
-Configurar calendarios de cobros y gestionar solicitudes de baja.
-Realizar seguimiento de pagos, impagos y devoluciones.
-Coordinar corrección de recibos emitidos por error.