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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Madrid·Añadida hace 6 días (comprobada el 8 oct)
84 ofertas abiertas
Estudiantes de Turismo, Hospitality Management, Dirección Hotelera, Marketing o titulaciones afines.
Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.
Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
Perfil proactivo, empático y con atención al detalle.
Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y multicultural.
Interés por desarrollar una carrera profesional en Guest Experience, Front Office o Luxury Hospitality.
✨ Formación práctica en una de las áreas más estratégicas de la experiencia del huésped.
✨ Exposición directa a clientes nacionales e internacionales.
✨ Aprendizaje de estándares de servicio propios de una marca hotelera de lujo.
✨ Mentorización continua por profesionales del sector hospitality.
✨ Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Hyatt y Hesperia World.
¿Te apasiona crear experiencias memorables y superar las expectativas de los clientes? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos un/a Guest Experience Intern con vocación de servicio y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo.
Esta posición te permitirá descubrir el lado más personalizado del sector hotelero de lujo, participando activamente en la atención al huésped y contribuyendo a que cada estancia se convierta en una experiencia excepcional.
Acompañar al huésped durante todo su journey, garantizando una experiencia personalizada y memorable.
Gestionar peticiones especiales, incidencias y oportunidades de mejora del servicio.
Dar soporte en la acogida de clientes VIP, grupos y huéspedes recurrentes.
Colaborar con los equipos de Front Office, Housekeeping, F&B y Eventos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
Realizar seguimiento de comentarios y niveles de satisfacción de los huéspedes.
Participar en iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la reputación online del hotel.
Identificar oportunidades para sorprender y fidelizar a nuestros huéspedes.
Conocer los estándares de servicio y lujo de una compañía hotelera internacional como Hyatt.
Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.
Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.
Este puesto implica supervisar las operaciones de restaurante y gestionar el personal en un complejo de lujo. Ofrece la oportunidad de liderar equipos y asegurar altos estándares de servicio.
El puesto consiste en dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar sus necesidades en el Hyatt Regency Barcelona Tower. Atenderás quejas, coordinarás servicios y proporcionarás información local.
Este puesto consiste en asistir en los registros de entrada, salida y gestión de reservas. Ofrece experiencia práctica y mentoría en un entorno hotelero de lujo. La posición se encuentra en Mallorca.
Un Chef Ejecutivo liderará una brigada de 40 personas en un resort de lujo de 5 estrellas. El puesto implica definir la identidad gastronómica, gestionar banquetes de gran volumen y controlar costes.
Este puesto consiste en apoyar las operaciones de recepción en un hotel de lujo. Aprenderás estándares de servicio y sistemas de gestión hotelera.
Este puesto lidera el equipo de Guest Relations para asegurar la excelencia en el servicio. Ofrece crecimiento profesional en un entorno hotelero internacional.
Como Subdirector/a de Hotel, apoyarás a la Dirección General en la excelencia operativa y rentabilidad.
Esta posición ofrece prácticas de cocina en un hotel de lujo. Aprenderás junto a chefs experimentados y participarás en producciones gastronómicas de alto nivel. El puesto se encuentra en Madrid.
Esta práctica ofrece una experiencia formativa en Food & Beverage en un hotel de lujo. Apoyarás en el servicio de restaurantes, bares y eventos aprendiendo estándares internacionales de hostelería.
Este rol consiste en apoyar la planificación y ejecución de eventos corporativos y sociales de alto nivel. Obtendrás experiencia práctica en un entorno hotelero de lujo.
Camarero/a para un hotel de alto nivel orientado a eventos en Barcelona. El puesto incluye servicio de mesa, control de stocks y atención al cliente en un entorno internacional.
Presencial en Madrid
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