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Recepcionista

Presencial en Madrid·Añadida hace 2 días (comprobada el 28 oct)

Hesperia World

66 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos
Modalidad: Presencial, Madrid
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Buscamos una persona con experiencia previa en la recepción, atención al cliente u hotelería, preferiblemente en hoteles, residencias o entornos premium. Un perfil orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y acostumbrado a desenvolverse en entornos dinámicos y con altos estándares de calidad.

Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5 estrellas o 2 años en hoteles de 4 estrellas.
Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer soluciones con una actitud positiva.
Organización, atención al detalle y habilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Incorporación inmediata o a corto plazo

Se valorará

Muy valorable experiencia previa en cadenas hoteleras nacionales o internacionales.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación a Hyatt Regency Madrid Residences, uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad.
Plan de desarrollo profesional dentro de un grupo hotelero en crecimiento.
Formación continua y acceso a programas corporativos de desarrollo.
Descuentos exclusivos en hoteles Hyatt a nivel mundial.
Excelente ambiente de trabajo y colaboración con equipos nacionales e internacionales.
Incorporación a un equipo comprometido con la excelencia y el servicio

El puesto

En Hyatt Regency Madrid Residences, buscamos incorporar un/a Recepcionista que se convierta en la primera impresión de nuestra residencia y en un referente de excelencia para residentes, huéspedes y visitantes. Su misión será ofrecer una experiencia cálida, personalizada y memorable, garantizando un servicio impecable alineado con los estándares de calidad y hospitalidad de Hyatt.

Serás la primera impresión y el recuerdo más duradero de nuestros residentes y huéspedes. Como Recepcionista de Hyatt Regency Madrid Residences, serás el nexo entre la excelencia del servicio y una experiencia residencial de lujo, garantizando una atención personalizada, cercana y memorable en cada interacción.

Qué harás

Dar la bienvenida a residentes, huéspedes y visitantes, ofreciendo una atención excepcional desde su llegada.
Gestionar los procesos de check-in, check-out y reservas con eficiencia y profesionalidad.
Atender y resolver solicitudes, consultas e incidencias de manera ágil y personalizada.
Coordinar las peticiones de los huéspedes con los diferentes departamentos para asegurar una experiencia impecable.
Facilitar información sobre servicios de la residencia, restaurantes, transporte y actividades en Madrid.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y tareas administrativas propias de recepción.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad de Hyatt.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

En sus propias palabras

Información adicional

Si te apasiona la hospitalidad, el trato personalizado y crear experiencias memorables para las personas, esta es una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera en una compañía internacional donde cada interacción que tengas contribuirá directamente a la satisfacción, fidelización y bienestar de nuestros residentes y huéspedes.

¡Te esperamos!

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