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Recepcionista

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 5 días (comprobada el 15 oct)

ILUNION

485 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Horario: Turnos rotativos, con noches
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible: certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Imprescindible nivel medio/alto de inglés. Valorable segundo idioma extranjero.
Nivel medio de Office.
Valorable disponibilidad para realizar el turno de noche.
Valorable experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en recepción de hoteles.
Valorable Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato temporal, con POSIBILIDAD REAL de continuidad, dentro de un entorno laboral con un excelente clima de trabajo.
Jornada completa -> turnos rotativos -> de mañana (07:00 a 15:00), tarde (15:00 a 23:00) y de noche (23:00 a 07:00).
Formación continua.
Beneficios sociales.

El puesto

Qué harás

Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
Realizar el check-in y el check-out al cliente.
Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
Realizar labores de auditoría propias del departamento.
Llevar a cabo la gestión del mailing, reservas, up selling, etc.

Sobre ILUNION

ILUNION es un grupo empresarial español propiedad de la Fundación ONCE, que opera en múltiples sectores, incluidos hoteles, seguridad, limpieza, lavandería, atención a mayores y soluciones de accesibilidad. Con más de 35.000 empleados, el grupo es uno de los mayores empleadores de personas con discapacidad en España, integrando el compromiso social en su modelo de negocio. Su división hotelera, ILUNION Hotels, gestiona una cartera de propiedades urbanas y vacacionales en toda España, mientras que otras unidades de negocio ofrecen servicios de mantenimiento, cuidado textil y soluciones para mayores.

ILUNION tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y centros operativos en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y muchas otras ciudades. La empresa está profundamente comprometida con la inclusión social, con una plantilla en la que más del 40% de los empleados tienen discapacidad. Para los profesionales internacionales, ILUNION ofrece una oportunidad única de trabajar en una organización orientada a un propósito que valora la diversidad y la inclusión, con puestos que van desde operaciones hoteleras hasta atención sanitaria y puestos técnicos. La empresa ofrece un entorno de trabajo de apoyo y participa activamente en la creación de lugares de trabajo accesibles e inclusivos.

Sector: Hoteles
Fundación: 2014
Plantilla: 50,000+
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 7 más
Web: ilunion.com

Datos prácticos

ILUNION es una empresa social que emplea a más del 40% de su plantilla entre personas con discapacidad, lo que la convierte en líder en empleo inclusivo en España.
La empresa opera en múltiples sectores, incluidos hoteles, seguridad, limpieza, lavandería y atención a mayores, ofreciendo diversas oportunidades profesionales.
ILUNION tiene un fuerte compromiso con la accesibilidad y la innovación, con una unidad de negocio dedicada a soluciones de accesibilidad.
La empresa forma parte de la Fundación ONCE, una de las organizaciones sociales más destacadas de España, lo que proporciona estabilidad y una sólida cultura corporativa.
ILUNION ofrece puestos en toda España, desde grandes ciudades como Madrid y Barcelona hasta pueblos más pequeños, brindando oportunidades en diversas regiones.

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