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Supervisor/a de Operaciones de Sucursal

Presencial en Barcelona·Añadida hace 6 meses (comprobada el 7 oct)

Indie Campers

82 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Carnet de conducir: Clase B

Habilidades

Se valora

Control de costes

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¡El compromiso Indie!

Formar parte de una empresa joven, innovadora y de rápido crecimiento donde marcas la diferencia;
Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y oportunidades de transición a nuestras oficinas en Lisboa, Ciudad de México o Manila;
Formación y coaching continuos para desarrollar las habilidades que te importan;
Paquete de compensación que incluye bonos por rendimiento y por recomendación;
Road Trips gratuitos, para que puedas experimentar de primera mano los viajes de Indie por Europa, Norteamérica y Oceanía;

¿Estás listo para Go Indie?

El puesto

El City Lead tiene la responsabilidad total de las operaciones diarias y del rendimiento en la base de Barcelona. Aunque mantiene un enfoque muy práctico y operativo (60-70%), este puesto conlleva una clara responsabilidad de gestión y financiera.

Lidera el equipo local, gestiona los costes de la base, garantiza una rotación eficiente de la flota e impulsa la mejora operativa continua. Este puesto es responsable no solo de la ejecución, sino de los resultados. Reportando directamente al District Manager, serás responsable de ofrecer cada día una operación de alto rendimiento, eficiente en costes y centrada en el cliente.

Qué harás

Asumir la responsabilidad del rendimiento de extremo a extremo de la base de la ciudad tanto en Alquiler como en Servicio;
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo operativo local, incluyendo la planificación de turnos y tareas y el feedback sobre el rendimiento;
Ser un referente de cultura y un líder con el ejemplo;
Realizar el seguimiento de los KPIs diarios y asegurar que se ejecutan los SOP;
Monitorizar y mejorar la indisponibilidad de los vehículos, incluyendo la capacidad de intervenir para realizar reparaciones cuando sea necesario;
Gestionar el rendimiento de los costes de la base, incluyendo consumibles y la prevención de re-trabajos, mientras se gestionan prácticas disciplinadas de control de costes;
Supervisar la preparación y presentación de las autocaravanas para las citas de ventas;

Requisitos prácticos

Capacidad para levantar o mover objetos de peso ligero a moderado (10-15 kg) y capacidad para estar de pie, caminar y desplazarse por la base durante periodos prolongados;
Comodidad trabajando tanto en interiores como en exteriores en diversas condiciones meteorológicas;
Flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos y periodos de máxima actividad, apoyando las necesidades operativas urgentes;
De 3 a 5 años de experiencia en operaciones de ritmo rápido, logística, alquiler, hostelería o entornos de atención al cliente;
Sólida capacidad operativa práctica, con la habilidad de integrarse en los flujos de trabajo diarios de la base;
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y manejar tareas físicas durante periodos de gran volumen;
Flexibilidad para trabajar turnos extendidos durante las temporadas altas, garantizando la continuidad operativa;
Se requiere permiso de conducir (Categoría B);
Dominio del inglés (obligatorio)

Sobre Indie Campers

Indie Campers es una empresa global de alquiler de autocaravanas y viajes por carretera que opera una red de depósitos en Europa, América del Norte y Oceanía. La empresa ofrece autocaravanas totalmente equipadas para alquilar, junto con itinerarios de viaje seleccionados y una plataforma de reservas, posicionándose como líder en el nicho de viajes en autocaravana. Con una flota de miles de vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente, Indie Campers ha crecido rápidamente desde su fundación, expandiéndose de una sola ubicación a una operación multinacional.

En España, Indie Campers tiene una presencia significativa con su sede ibérica en Lisboa, donde gestiona una gran flota y cuenta con un equipo de operaciones, mecánicos y personal de atención al cliente. La cultura laboral de la empresa es dinámica e internacional, con una mezcla de empleados locales y expatriados, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales internacionales que buscan roles operativos y técnicos en una empresa de viajes y movilidad en rápido crecimiento.

Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Lisboa
Web: indiecampers.com

Datos prácticos

Indie Campers ofrece apoyo de reubicación para mecánicos y personal de operaciones que se trasladan a Lisboa, incluida asistencia con el papeleo y la incorporación.
El idioma operativo de la empresa es el inglés, lo que lo hace accesible para contrataciones internacionales sin requerir fluidez en portugués.
Roles como Técnico de Autocaravanas y Agente de Operaciones son prácticos e implican trabajar con una flota moderna de autocaravanas.
La empresa ofrece un entorno dinámico y de rápido crecimiento con oportunidades para una rápida progresión profesional a medida que expande su red global.
El centro de Indie Campers en España, en Lisboa, es el principal centro operativo para la Península Ibérica, ofreciendo la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Indie Campers es el líder mundial en viajes de road-trip, operando una de las flotas de campervans y autocaravanas más grandes del mundo. Con una presencia creciente en Europa, Norteamérica y Oceanía, somos una empresa de rápido crecimiento con la misión de hacer que viajar sea más conectado, significativo y accesible para todos.

El City Lead desempeña un papel vital en el cumplimiento de esta misión a nivel local, garantizando operaciones de alquiler de alta calidad, una coordinación de servicios fluida y una experiencia constante y centrada en el cliente. Como líder in situ, el City Lead impulsa la excelencia operativa, el rendimiento del equipo y el recorrido general del cliente dentro de su ciudad, actuando como puente entre los estándares globales y la ejecución local.

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