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Técnico/a de Soporte IT Industrial y Mantenimiento Hardware en Burgos

Presencial en Burgos·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 10 nov)

Inetum

126 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Burgos
Contrato: Jornada completa
Experiencia: 3+ años
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Inetum busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Burgos.

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos y experiencia

Formación profesional o titulación técnica relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas equivalentes.
Al menos 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico, soporte microinformático, mantenimiento de hardware o servicios IT de campo.
Experiencia práctica en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Experiencia en instalación, configuración y soporte de equipos Windows.
Conocimientos de administración y diagnóstico de Windows Server.
Experiencia con hardware de puesto de usuario: ordenadores, portátiles, impresoras, escáneres y periféricos.
Experiencia en preparación y sustitución de equipos y recuperación o migración de información de usuario.
Conocimientos o experiencia trabajando con VMware.
Conocimientos de Citrix.
Familiaridad con SOTI MobiControl u otras soluciones de gestión de dispositivos.
Experiencia o familiaridad con ServiceNow u otras herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Conocimientos básicos de redes y comunicaciones, especialmente para el diagnóstico inicial de problemas de conectividad.
Buen manejo de herramientas Microsoft Office.

Se valorará

Valorar especialmente en los técnicos que participen en el servicio

Experiencia previa proporcionando soporte IT en fábricas, plantas de producción o entornos industriales.
Experiencia en servicios en los que la disponibilidad de los sistemas IT pueda tener impacto sobre la actividad productiva.
Experiencia en proyectos IMAC, renovación tecnológica o sustitución masiva de equipos.
Experiencia trabajando con entornos virtualizados.
Conocimientos relacionados con ciberseguridad, monitorización y continuidad/contingencia.
Conocimiento de buenas prácticas de gestión de servicios IT.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Retribución salarial acorde con la experiencia aportada.
Plan de carrera: carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
Plan de formación en competencias tecnológicas.

¿Te interesaría desarrollar tu carrera dentro de una empresa en continua evolución e innovación tecnológica?

¡Esta es tu oportunidad!

El puesto

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, soporte de infraestructuras tecnológicas y mantenimiento de equipamiento informático para Burgos.

La persona seleccionada formará parte de un equipo responsable de garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT que dan soporte a la actividad productiva, participando tanto en la resolución de incidencias como en proyectos de evolución tecnológica y mejora continua.

Qué harás

Principales responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en puestos de trabajo y dispositivos utilizados en entorno industrial.
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo sobre los activos tecnológicos del servicio.
Instalar, configurar, actualizar y sustituir equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.
Preparar nuevos puestos de trabajo y participar en procesos de renovación tecnológica.
Realizar copias de seguridad, recuperación y restauración de información durante intervenciones técnicas.
Gestionar y documentar incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing, garantizando la trazabilidad y calidad del servicio.
Realizar seguimiento de los casos asignados hasta su resolución, coordinándose con equipos especializados cuando sea necesario.
Proporcionar soporte sobre plataformas Microsoft Windows, Windows Server, VMware y Citrix.
Dar soporte a dispositivos móviles y terminales gestionados mediante soluciones MDM, especialmente SOTI MobiControl.
Colaborar en el diagnóstico inicial de incidencias de conectividad y comunicaciones.
Participar en actividades IMAC (Instalaciones, Movimientos, Altas y Cambios) y en proyectos de despliegue o sustitución de equipamiento.
Contribuir en iniciativas relacionadas con monitorización, continuidad de servicio, contingencia y ciberseguridad.
Mantener actualizada la documentación técnica y cumplir con los procedimientos operativos establecidos.
Participar en el modelo de guardias o disponibilidad definido para el servicio.

Soft Skills objetivo

Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Autonomía y capacidad de organización.
Capacidad para priorizar actuaciones en función de su impacto.
Rigor en la ejecución y documentación de las intervenciones.
Capacidad para colaborar con otros equipos técnicos y áreas de la organización.
Especial atención al cumplimiento de procedimientos de seguridad y calidad.

Sobre Inetum

Inetum es una empresa global de servicios digitales y consultoría que proporciona soluciones tecnológicas a empresas y organizaciones del sector público. Con una plantilla de más de 27.000 empleados en más de 26 países, la empresa se especializa en áreas como infraestructura en la nube, ciberseguridad, desarrollo de aplicaciones y servicios de transformación digital. Inetum opera en diversos sectores, incluyendo finanzas, salud, energía y administración pública, ofreciendo servicios de TI integrales desde consultoría hasta operaciones gestionadas.

En España, Inetum tiene una presencia significativa con múltiples oficinas y un gran equipo de profesionales de TI. La empresa es conocida por su cultura de trabajo colaborativo y su enfoque en la innovación, lo que la convierte en un empleador atractivo para el talento tecnológico internacional. Inetum contrata activamente para roles en desarrollo de software, consultoría SAP, Salesforce y gestión de infraestructura, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y exposición a proyectos a gran escala. Para los profesionales internacionales, Inetum proporciona un entorno multicultural y la oportunidad de trabajar en iniciativas diversas y de alto impacto en Europa y más allá.

Fundación: 2000
Plantilla: 20,000–30,000
Sede: París, Francia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Inetum tiene una gran presencia en España con oficinas en Madrid, Barcelona y otras ciudades, ofreciendo numerosas oportunidades para profesionales de TI.
La empresa trabaja en proyectos internacionales, proporcionando exposición a clientes globales y equipos transfronterizos.
Inetum ofrece roles en áreas de alta demanda como SAP, Salesforce, DevOps y ciberseguridad, que son valiosos para el avance profesional.
La empresa proporciona un entorno de trabajo multicultural, con empleados de diversas nacionalidades y orígenes.
Inetum apoya el desarrollo profesional a través de programas de formación y certificación, ayudando a los empleados a mantenerse al día con las tecnologías emergentes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.

Presente en 19 países con una red de centros, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.

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