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Product Owner (ServiceNow / ITSM)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 4 nov)

Infortec Consultores

121 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en gestión de procesos IT y entornos ITIL.
Experiencia sólida en administración y configuración de ServiceNow.
Conocimientos y experiencia en gestión de CMDB y activos IT.
Experiencia en gestión de aplicaciones, toma de requisitos y coordinación de soluciones.
Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de stakeholders en entornos internacionales.
Nivel de inglés B2 o superior.

Se valorará

Conocimientos de metodologías Agile.
Experiencia en el sector asegurador o de asistencia.
Conocimientos de gestión presupuestaria, diseño de procesos y arquitectura de sistemas.

El puesto

¿Tienes experiencia gestionando procesos IT, CMDB y soluciones ServiceNow? ¿Te motiva liderar equipos, impulsar mejoras y coordinar proyectos en entornos internacionales? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En Infortec buscamos un/a Global Product Owner para incorporarse a un proyecto en Barcelona, donde tendrá un papel clave en la gestión y evolución de los servicios ITSM y los procesos asociados.

Qué harás

Liderar la adopción y evolución de la plataforma ITSM basada en ServiceNow, coordinando su implantación y configuración en diferentes regiones.
Gestionar y supervisar los procesos ITIL: CMDB, Asset Management, Incidencias, Cambios y Solicitudes.
Garantizar la calidad, consistencia y actualización de los datos de la CMDB, estableciendo estándares y buenas prácticas.
Identificar necesidades de negocio, recopilar requisitos y coordinar soluciones funcionales y técnicas con los equipos de IT, Seguridad y negocio.
Impulsar la mejora continua de los procesos y servicios IT.
Liderar y dar soporte al equipo de responsables regionales, realizando seguimiento de objetivos, KPIs, dashboards y reuniones de gobernanza.

🔎 ¿Qué buscamos?

Se valorará especialmente

📍 ¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Barcelona.
Modalidad: Híbrida.
Proyecto internacional, con interlocución con diferentes equipos y áreas de negocio.
Oportunidad de asumir un rol estratégico y de liderazgo en la evolución de los servicios IT.

💚 ¡En Infortec queremos contar contigo! Si buscas un nuevo reto profesional en el que aportar tu experiencia y seguir creciendo, ¡nos encantará conocerte!

Sobre Infortec Consultores

Infortec Consultores es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que trabaja en una amplia gama de disciplinas de TI, incluyendo desarrollo de software, administración de sistemas, gestión de bases de datos, ciberseguridad, ingeniería de datos y gestión de proyectos y servicios de TI.

Su actividad abarca áreas como programación, arquitectura, calidad, ERP/CRM e inteligencia de negocios, hardware, redes y seguridad, helpdesk, sistemas y telecomunicaciones, con roles que van desde técnicos de soporte junior hasta arquitectos senior y líderes técnicos.

Sector: Servicios IT

Datos prácticos

Numerosos puestos se anuncian como 100% remoto (Teletrabajo/Remoto), por ejemplo, 'Senior Developer (.NET) – 100% REMOTO'.
Algunos roles requieren un inglés avanzado, como 'IT Operations/Service Management-Inglés C1(remoto)' y 'Python Developer - Madrid (inglés C1)'.
Las vacantes abarcan muchas ciudades españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, Bilbao, Málaga, Sevilla, Granada y Palma de Mallorca.

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