Agente de Atención al Cliente (Sector Automoción)

• Contrato: Fijos discontinuos
• Salario: 1.428,30 € brutos/mes (salario base) + 130,95 € brutos/mes (plus de idioma).
• Jornada: 39h/semana
• Experiencia mínima: Sector automoción
• Estudios mínimos: No requeridos

REQUISITOS

• Inglés avanzado/fluido
• Experiencia previa en sector automoción

Conocimientos necesarios

• Agilidad con entornos digitales

¿Te atreves a embarcarte en un nuevo proyecto profesional de nuestra mano? Somos una compañía que apuesta por la diversidad, la igualdad, la equidad y la sostenibilidad, ¡somos Konecta!

El principal activo de la compañía somos las personas, y, en estos momentos, buscamos la figura de Agente de Atención al Cliente multicanal para trabajar dentro del sector Automoción (en el servicio oficial de un importante fabricante de vehículos).

Tu objetivo será:

• Ser el punto de entrada y primer contacto de los clientes de la marca a través de los distintos canales oficiales (teléfono, chat y correo electrónico).
• Atender consultas generales de información, así como realizar la recepción y registro de reclamaciones e incidencias.
• Garantizar una atención ágil, cercana y empática en cada interacción, cuidando la satisfacción del cliente y asegurando que cada contacto se traduzca en una experiencia positiva con la compañía.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente en los canales mencionados, con alta capacidad de empatía, comunicación asertiva y orientación a la satisfacción del usuario ante cualquier consulta o gestión.
• Conocimientos sólidos del mundo del motor y experiencia previa en el sector automoción.
• Alta agilidad informática para gestionar de forma simultánea y fluida los distintos canales de comunicación y herramientas de registro.
• Si cuentas con estas habilidades y además puedes mantener una conversación fluida en inglés, ¡estamos Konectados!

Las condiciones de contratación y las oportunidades de desarrollo son:

• Jornada completa de 39 horas semanales (de lunes a viernes, jornada partida con 1 hora para comer).
• Horarios rotativos en dos franjas: Turno 1: Lunes a jueves de 08:30h a 17:30h y viernes de 08:30h a 16:30h. Turno 2: Lunes a jueves de 09:30h a 18:30h y viernes de 10:30h a 18:30h.
• Salario: 1.428,30 € brutos/mes (salario base) + 130,95 € brutos/mes (plus de idioma).
• Modalidad presencial en las instalaciones del cliente, ubicadas en San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti).

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.