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Becario de Atención al Cliente

Presencial en Tavernes Blanques·Añadida hace 7 meses (comprobada el 8 oct)

Lladró

28 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Tavernes Blanques
Inglés
Obligatorio
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Habilidades técnicas:

¨ Usuario avanzado del Paquete Office;. Excel alto.

¨ Conocimientos de SAP

¨ Conocimientos de Salesforce

Habilidades personales:

¨ Capacidad analítica, orientada a altos estándares de calidad y detalle.

¨ Habilidades de comunicación, gestión y resolución de conflictos.

¨ Capacidad de organización, gestión y seguimiento de procesos.

¨ Persona dinámica, emprendedora, autónoma, proactiva y resiliente.

Formación y certificaciones

Formación:

¨ Estudiante de grado o post grado de las áreas de conocimiento de ADE, Ingeniería, Logística, Gestión Administrativa, Comercio Internacional.

Idiomas

Idioma: Inglés B2. Se valorarán otros idiomas.

El puesto

Misión: Participar en las actividades del departamento de Customer Service de la Compañía a nivel nacional e internacional.

Se busca una persona con inquietudes dentro del campo de la atención al cliente y Customer Service, y con interés por desarrollar su formación profesional en esta área.

Qué harás

Actividades:

· Colaborar en las tareas administrativas del departamento en la gestión de pedidos y contacto con la clientela utilizando herramientas digitales como Smartsheet, Lotus, Salesforce y SAP).

· Gestionar comunicaciones de la clientela haciendo el seguimiento de contactos y actualizando la base de datos de la clientela.

· Participar en el seguimiento del proceso de gestión de consignas (solicitudes, gestionar reclamaciones, dar seguimiento a incidencias o realizar acciones específicas).

· Brindar soporte a la clientela mediante atención telefónica o por correo electrónico.

Sobre Lladró

Lladró es una casa española de porcelana de lujo que diseña y elabora artesanalmente esculturas, iluminación, velas, fragancias para el hogar y joyería. La empresa se describe como líder mundial en porcelana de lujo, con un equipo internacional cuyas creaciones llegan a más de 100 países.

Detrás de cada creación de Lladró hay un trabajo de una amplia gama de profesionales, que incluye talleres artesanales, administración, equipos comerciales, de TI y de retail. Sus colecciones van desde esculturas de porcelana fina en ediciones limitadas hasta colecciones de iluminación y colaboraciones con artistas y diseñadores contemporáneos.

Sector
Porcelain and Luxury Goods
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