Controlador (H/M/X) de Operaciones de Flota -Robótica y Drones

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en las áreas de Administración, Logística, Transporte, Automoción o ramas similares.
• O bien, Formación de Controlador/a Aéreo o certificaciones equivalentes del sector aeronáutico/operativo.

• Estabilidad laboral en una empresa tecnológica de referencia y en constante innovación.
• Horario intensivo de mañana de lunes a viernes, ideal para la conciliación.
• Formación continua a cargo de la empresa en nuestras plataformas y tecnologías propietarias.
• Un excelente ambiente de trabajo, dinámico, colaborativo y tecnológico.

Si eres una persona resolutiva, orientada a la gestión, con capacidad para anticiparte a las incidencias y tomar decisiones rápidas en el día a día, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀

Controlador (H/M/X) de Operaciones de Flota -Robótica y Drones Empresa líder en tecnología de vanguardia, robótica e inspección industrial automatizada, donde su misión es transformar los flujos de trabajo tradicionales mediante la integración de sistemas autónomos y software de última generación, busca incorporar a su equipo un/a Controlador/a de Operaciones para la gestión y supervisión de nuestra flota tecnológica en nuestra sede de Villamayor (Salamanca).

• Gestión y coordinación diaria de la flota de robots y sistemas autónomos: supervisarás activamente el estado operativo, la disponibilidad y el rendimiento de nuestros sistemas robóticos y sistemas autónomos desplegados en los diferentes proyectos.
• Elaboración, planificación y seguimiento meticuloso de las misiones operativas: elaborarás la hoja de ruta operativa diaria, programando, lanzando y monitorizando las misiones operativas asignadas para cumplir estrictamente con los plazos y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Gestión y resolución rápida de incidencias operativas que surjan durante el servicio: Identificarás de manera proactiva desvíos, fallos técnicos o imprevistos sobre el terreno durante la prestación del servicio. Tomarás decisiones rápidas y eficaces bajo presión para mitigar el impacto en el cliente final.
• Coordinación directa entre los equipos técnicos internos y los clientes: actuarás como el nexo principal y canal de comunicación fluido entre los equipos técnicos internos y el personal operativo desplegado en campo.
• Atención y contacto continuo con clientes para asegurar la calidad de las operaciones: mantendrás informados a los clientes clave sobre el progreso de las operaciones automatizadas, garantizando un servicio de máxima calidad, recogiendo sus necesidades y afianzando la confianza en nuestras soluciones tecnológicas.
• Registro, control y documentación de la actividad y los flujos de trabajo de la flota: registrarás de forma sistemática toda la actividad, métricas de rendimiento y flujos de trabajo de la flota, generando informes post-misión que ayuden a la mejora continua del software y el producto.

• Experiencia mínima de 1 año en puestos relacionados con la gestión de transporte, tráfico, flotas o gestión de operaciones.
• Conocimientos y experiencia demostrable en la resolución y gestión de incidencias operativas.
• Excelente manejo de entornos digitales y plataformas de software.
• Buen dominio del idioma inglés (leído y hablado).
• Altas habilidades de comunicación, fluidez verbal y excelente trato con el cliente.
• Sentido de la responsabilidad, fuerte orientación al trabajo en equipo y excelente actitud para trabajar bajo presión o situaciones de estrés.
• Muy valorable: Experiencia previa con herramientas de gestión de flotas, sistemas de geolocalización y/o telemática.