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Personal de Experiencia Cliente

Presencial en Las Palmas·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 oct)

McDonald's Spain

820 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Las Palmas

Habilidades

El puesto

¿Te apasiona hacer que cada cliente viva una experiencia inolvidable?

En McDonald's buscamos personas dinámicas, cercanas y con una actitud positiva para incorporarse como Personal de Experiencia Cliente. Serás la imagen del restaurante en la sala, ayudando a que cada visita sea rápida, cómoda y memorable.

Qué harás

Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer una atención amable y proactiva.
Ayudar a los clientes durante su visita, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades.
Orientar a los clientes en el uso de los kioscos digitales y otros servicios del restaurante.
Organizar las filas y facilitar la fluidez del servicio en los momentos de mayor afluencia.
Supervisar el estado del salón, asegurando la limpieza y disponibilidad de mesas.
Colaborar en la decoración y montaje de campañas promocionales y acciones comerciales.
Gestionar con empatía las incidencias o reclamaciones, buscando siempre una solución satisfactoria.
Atender especialmente a familias, niños, personas mayores o clientes que necesiten apoyo.
Participar en la organización de cumpleaños, eventos y actividades dirigidas a los clientes.
Colaborar con el equipo del restaurante para mantener un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, higiene e imagen de McDonald's.

¿Cuál será tu misión?

Crear una experiencia excelente para nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana y personalizada, facilitando el uso de nuestros servicios y colaborando con el equipo para garantizar el buen funcionamiento del restaurante.

Requisitos

Buscamos personas que...

Disfruten trabajando de cara al público.
Tengan habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Sean responsables, organizadas y con iniciativa.
Disfruten trabajando en equipo.
Mantengan una actitud positiva y resolutiva.
Tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Se valorará conocimiento en idiomas, aunque no es imprescindible.
Personas creativas.

Sobre McDonald's Spain

McDonald's es la cadena de restaurantes de comida rápida más grande del mundo, con más de 40,000 establecimientos en más de 100 países. En España, McDonald's es un importante empleador del sector de restaurantes de servicio rápido, con cientos de restaurantes en todo el país, desde grandes ciudades hasta localidades costeras. Las operaciones de la compañía en España se gestionan a través de una red de franquiciados y establecimientos propios, ofreciendo puestos en gestión de restaurantes, atención al cliente y preparación de alimentos.

Para los profesionales internacionales, McDonald's España ofrece numerosas oportunidades de nivel inicial y de gestión en un entorno estructurado y reconocido a nivel mundial. La empresa es conocida por sus programas de formación y progresión profesional, y muchos gerentes comienzan como miembros del equipo. Por lo general, se requieren conocimientos de español para los puestos de atención al cliente, pero la marca global y las operaciones estandarizadas hacen que sea un empleador familiar y accesible para los recién llegados a España.

Sector: Fast Food
Fundación: 1940
Plantilla: 100,000+
Sede: Chicago, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 7 más
Web: mcdonalds.es

Datos prácticos

McDonald's España opera más de 500 restaurantes en todo el país, lo que ofrece oportunidades en muchas ciudades y pueblos.
La empresa ofrece programas estructurados de formación y promoción profesional, y muchos gerentes son ascendidos desde puestos de equipo.
Por lo general, se requiere dominio del español para los puestos de atención al cliente, pero la marca global y los procedimientos estandarizados facilitan la transición para el personal internacional.
McDonald's España es conocido por sus prácticas de contratación inclusivas, incluidos puestos específicos para personas con discapacidad.
Los puestos suelen ser a tiempo parcial y flexibles, lo que los hace accesibles para quienes se trasladan o estudian en España.

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