Asesor Técnico de Evaluación de Servicio de Campo

El "Field Service Assessment Technical Advisor" será responsable de proporcionar soporte técnico durante las paradas de servicio de campo, realizar inspecciones y evaluaciones de componentes de turbinas de gas y vapor y generadores, y apoyar el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (QMS) de "Field Service".

El puesto combina responsabilidades técnicas basadas en el campo con actividades de gestión de calidad y coordinación de proyectos basadas en oficina. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con el "Field Service Backup Office", el "Field Service Assessment Manager", los "Programme Managers" (PMs) y los departamentos de "Repair Engineering" y "Customer Support Engineering".

El puesto requerirá la participación regular en paradas de servicio de campo, con una asignación estimada en campo de aproximadamente cuatro meses al año, dependiendo de la demanda comercial de "Field Service" (FS).

También puede existir la oportunidad de asumir un rol adicional o ampliar el alcance de las responsabilidades a corto o medio plazo, dependiendo de los requisitos comerciales y del desarrollo del individuo.

Responsabilidades y funciones clave

A. Responsabilidades basadas en el campo – "Field Service Assessment"

Durante las paradas asignadas, el individuo actuará como "FSA Technical Advisor" (TA), proporcionando soporte técnico y supervisión en el campo.

• Asistir a las paradas de servicio de campo y actuar como "FSA Technical Advisor", evaluando el estado de los componentes de la turbina y el generador e identificando posibles defectos o áreas de preocupación.

• Evaluar los equipos y componentes dentro de las turbinas de gas y vapor y los generadores, de acuerdo con el alcance de trabajo proporcionado por el equipo de "Programme Management".

• Identificar, documentar y describir los Informes de No Conformidad (NCRs), incluyendo los hallazgos técnicos y las recomendaciones para acciones correctivas.

• Supervisar y coordinar las actividades de Ensayos No Destructivos (NDT) realizadas por subcontratistas durante las paradas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y requisitos aplicables.

• Realizar inspecciones NDT cuando sea necesario, sujeto a las cualificaciones y competencias pertinentes.

• Revisar los alcances de trabajo mecánicos y las recomendaciones técnicas para identificar y planificar las inspecciones FSA requeridas durante cada parada.

• Interpretar planos de ingeniería, procedimientos de servicio de campo y documentación técnica para evaluar los hallazgos y comunicar las acciones recomendadas.

• Garantizar la recopilación, el registro y la gestión precisos de los datos de inspección y los hallazgos técnicos.

• Revisar las hojas de datos de inspección, asegurando que toda la información relevante esté debidamente registrada y documentada.

• Enviar las hojas de datos de inspección completadas ("dirty data sheets") a los departamentos internos y clientes pertinentes, y coordinar la transferencia de información a hojas de datos limpias ("clean data sheets") para el informe final.

• Preparar y emitir informes detallados de inspección y de parada, incluyendo hallazgos técnicos, recomendaciones y propuestas de acciones de seguimiento, en un plazo de 5 a 7 días tras la finalización de la parada.

• Identificar y proponer oportunidades de mejora continua en los métodos de inspección, los procesos y las actividades de servicio de campo.

B. Responsabilidades basadas en oficina – Gestión de la Calidad y Coordinación de Proyectos

Bajo la supervisión del "Field Service Backup Office" y del "Field Service Assessment Manager", el individuo apoyará el desarrollo, la implementación y la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad de "Field Service".

• Revisar los alcances de trabajo mecánicos y las recomendaciones técnicas para determinar los requisitos de inspección FSA para las próximas paradas.

• Preparar planes de inspección FSA y generar histogramas de recursos utilizando Microsoft Excel.

• Identificar y planificar los recursos, consumibles, equipos y herramientas necesarios para ejecutar las actividades de inspección.

• Preparar planes de disposición de inspección para componentes y piezas cuando sea necesario.

• Apoyar al equipo de "Field Service" en la planificación y coordinación de las actividades de inspección antes, durante y después de las paradas.

• Actuar como "Field Service Person in Charge" (PIC) para los proyectos MPW asignados, bajo la dirección del "Field Service Backup Office Manager".

• Servir como el principal punto de contacto entre el "Programme Manager" asignado y la organización de "Field Service" para los proyectos bajo su responsabilidad.

• Coordinar y preparar la documentación requerida del Sistema de Gestión de la Calidad y los entregables técnicos.

• Revisar los informes de parada y asegurar que toda la documentación técnica y de calidad requerida se complete y se envíe.

• Trabajar estrechamente con los "Programme Managers" para coordinar y supervisar los entregables de la parada durante las etapas de pre-parada, ejecución y post-parada.

• Enlace con los colegas y departamentos pertinentes para solicitar, preparar y consolidar la documentación y la información técnica necesarias para la ejecución exitosa del proyecto.

• Monitorizar el estado de los entregables asignados y apoyar la finalización oportuna de la documentación del proyecto.

• Desarrollar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad de "Field Service", cubriendo las actividades de planificación, ejecución, documentación e informes.

• Desarrollar, revisar y modificar la documentación del QMS, incluyendo procedimientos, instrucciones de trabajo, hojas de datos de inspección, plantillas y otros documentos técnicos relevantes.

• Garantizar la coherencia y estandarización de los procesos y la documentación de "Field Service Assessment".

• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de calidad, la eficiencia operativa y los informes técnicos.

• Actuar como enlace técnico y operativo entre "Field Service", "Repair Engineering" y "Customer Support Engineering".

• Facilitar el intercambio de información técnica, hallazgos de inspección y evaluaciones del estado de los componentes entre departamentos.

• Coordinar el feedback técnico y las recomendaciones para apoyar las evaluaciones de reparación, las evaluaciones de ingeniería y las actividades relacionadas con el cliente.

3. Otras funciones y responsabilidades

• Comunicarse de forma eficaz y profesional con empleados, colegas, dirección, clientes y subcontratistas en todos los niveles organizativos.

• Mantener los más altos estándares de honestidad, integridad y conducta profesional.

• Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de salud, seguridad y medio ambiente aplicables.

• Informar con prontitud sobre condiciones inseguras, actividades o riesgos potenciales a la Dirección y/o a Recursos Humanos.

• Participar activamente en las iniciativas de equipo para lograr los objetivos del departamento y de la empresa.

• Contribuir a un entorno de trabajo positivo, colaborativo y proactivo.

• Mantener la confidencialidad de la información de la empresa y del cliente, asegurando que la información confidencial no se divulgue ni se utilice en beneficio de terceros no autorizados.

• Asumir responsabilidades adicionales según se requiera razonablemente de acuerdo con las necesidades del negocio y el desarrollo del puesto.

• Se prefiere un título universitario o una cualificación equivalente en una disciplina de ingeniería, pero no es imprescindible.

• La experiencia o formación previa en mantenimiento de turbinas de gas, inspección o actividades de servicio de campo es ventajosa pero no imprescindible.

• Es deseable tener conocimientos sobre componentes de turbinas de gas y vapor y generadores, métodos de inspección y prácticas de mantenimiento.

• Se prefieren las cualificaciones, diplomas de Ensayos No Destructivos (NDT) o conocimientos técnicos pertinentes, pero no son imprescindibles.

• Capacidad para interpretar planos de ingeniería, especificaciones técnicas, procedimientos de servicio de campo y documentación de inspección.

• Comprensión de los procesos de inspección, las evaluaciones del estado de los componentes y la elaboración de informes técnicos.

• Buenas habilidades de organización y planificación, con capacidad para coordinar múltiples actividades y entregables.

• Capacidad para preparar documentación técnica, planes de inspección, informes y procedimientos de gestión de la calidad.

En Mitsubishi Power EMEA, estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo donde las personas se sientan respetadas, incluidas y capaces de contribuir. 

Nuestra fuerza proviene de las diferentes experiencias, perspectivas y conocimientos de nuestra gente. En todo nuestro negocio, trabajamos con colegas de una amplia gama de países, culturas, disciplinas y entornos, y creemos que esta diversidad nos ayuda a tomar mejores decisiones, resolver problemas complejos y ofrecer resultados más sólidos para nuestros clientes. 

Aceptamos solicitudes de personas de todos los orígenes y tomamos decisiones de contratación basadas en habilidades, conocimientos, cualificaciones, experiencia y potencial. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de contratación justo y coherente, dando a cada candidato la oportunidad de demostrar lo que puede aportar al puesto. 

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