Auxiliar Administrativo/a SAC - Dos Hermanas

- Formación Profesional de Grado Medio en Administración y Finanzas, Logística o similar.
- Experiencia mínima de 1-2 años atención al cliente, gestión administrativa de pedidos, servicio de atención al cliente...
- Manejo de ERP (Navision, Business Central o similares).
- Nivel usuario avanzado de Excel.
- Capacidad organizativa y orientación al detalle.
- Habilidades de comunicación y coordinación entre departamentos.
- Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas de forma eficiente.

- Incorporación inmediata a una empresa consolidada y referente en el sector.
- Contrato para cubrir una sustitución de larga duración, con previsión de permanencia prolongada.
- Posición con alta interacción entre departamentos y contacto directo con clientes.
- Entorno dinámico donde desarrollar experiencia en gestión administrativa, planificación y atención al cliente.
- Formación inicial para facilitar la adaptación al puesto y a los procedimientos internos.
- Horario de lunes a jueves de 8:00h a 17:00h y viernes de 8:00 a 15:00h

Desde Nortempo Selección buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) de una importante empresa del sector industrial ubicada en Dos Hermanas (Sevilla).

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que quiera incorporarse a un entorno dinámico donde tendrá un papel clave en la gestión de pedidos, atención al cliente y coordinación con diferentes departamentos de la compañía.

La posición surge para cubrir una sustitución de larga duración, ofreciendo una excelente oportunidad para incorporarse a una compañía consolidada, con posibilidades reales de continuidad una vez finalizado el periodo de sustitución, en función de las necesidades de la empresa y del desempeño en el puesto.

Funciones principales

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, resolviendo consultas relacionadas con productos, pedidos e incidencias.

• Recepción, grabación, seguimiento y gestión administrativa de pedidos.

• Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones, devoluciones y problemas de transporte.

• Coordinación diaria con los departamentos de Logística, Planificación, Producción, Calidad y Comercial.

• Comunicación proactiva con clientes sobre modificaciones de pedidos, retrasos, roturas de stock o cualquier incidencia que pueda afectar al servicio.

• Registro, control y documentación de la actividad administrativa del departamento de Servicio de Atención al Cliente.