Gestor/a de Operaciones de Efectivo y Atención al Cliente

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en gestión de efectivo o atención al cliente en entornos financieros.
• Habilidad demostrada en el manejo de efectivo y conocimiento de procedimientos relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio al cliente.
• Persona organizada, metódica y con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos básicos de informática y ofimática.
• Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.

• Casas de cambio.
• Gestión de moneda extranjera.
• Taquillas.
• Operativa de caja en comercio o banca.
• Gestión y cuadre de efectivo.
• Cobros y pagos.
• Conocimientos contables básicos.
• Manejo de datáfonos.
• Eventos 

• Nivel medio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Inglés valorable.

Prosegur, empresa líder en el sector de la seguridad, busca incorporar a su equipo un/a Gestor/a de Operaciones de Efectivo y Atención al Cliente para unirse a nuestro proyecto en Madrid. Si tienes experiencia en el manejo de efectivo y disfrutas del trato con el cliente, esta es tu oportunidad.

En Personal2Cash, parte de Prosegur, buscamos un profesional proactivo y responsable para gestionar operaciones de efectivo, prestando servicio principalmente en Cecabank y colaborando puntualmente en otros servicios del área de negocio. Esta es una oportunidad estable para profesionales que disfruten trabajando con efectivo y brindando una atención al cliente excepcional.

• Gestión rigurosa y segura de las operaciones relacionadas con el efectivo.
• Atención personalizada y eficiente a clientes, resolviendo sus consultas y necesidades.
• Procesamiento de transacciones y conciliaciones diarias de efectivo.
• Colaboración con el equipo para asegurar la fluidez y eficacia de las operaciones.
• Mantenimiento de la documentación y registros necesarios.
• Cumplimiento de los protocolos de seguridad y procedimientos establecidos por la empresa.
• Participación activa en la mejora continua de los procesos operativos.

• Ubicación: Madrid.
• Contrato: Indefinido desde el primer día.
• Jornada: Parcial, 100 horas mensuales.
• Horario: Principalmente de lunes a viernes, con turno habitual de tarde (14:00 a 18:30 horas). Ocasionalmente, se requerirá jornada ampliada (08:00 a 18:30 horas). Todas las horas complementarias realizadas serán abonadas.
• Formación: Remunerada y adaptada a las necesidades del puesto.
• Uniformidad: Facilitada por la empresa.
• Beneficios: Equipo sólido con un excelente ambiente de trabajo. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una compañía líder y en expansión.

Si eres un/a gestor/a con pasión por el efectivo y la atención al cliente, y buscas un proyecto estable y con futuro, ¡queremos conocerte!

Prosegur promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo.

• Excelente orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar colas y momentos de alta afluencia.
• Buena presencia y actitud profesional.
• Don de gentes y capacidad para generar confianza.
• Capacidad organizativa y de coordinación.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y dinamismo.
• Flexibilidad y adaptación al cambio.
• Capacidad para asumir responsabilidades.
• Transparencia e integridad en el desempeño de sus funciones.

El servicio principal será Cecabank, aunque la persona seleccionada podrá colaborar de forma puntual en otros servicios para cubrir:

• Vacaciones.
• Bajas médicas.
• Refuerzos operativos.
• Eventos especiales.
• Auditorías.
• Servicios de taquillas.

Por ello, se requiere:

• Disponibilidad horaria puntual para servicios 24x7.
• Disponibilidad ocasional para trabajar fines de semana cuando el servicio lo demande.
• Flexibilidad para desplazamientos dentro de la Comunidad de Madrid.
• Valorable disponer de coche o moto para facilitar la movilidad.