KAM - Sector - Servicios Integrales a empresas

Requisitos mínimos :

• Profesional con experiencia aproximada de 5 años en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.

• Bueno nivel cultural y de interlocución (preferible formación universitaria de base).

• Disponibilidad para viajar por el territorio nacional. • Inglés fluido, valorable francés. Competencias personales

• Visión estratégica

• Orientación al cliente y al negocio

• Orientación a resultados

• Negociación e impacto comercial

Incorporación estable a empresa en proceso de crecimiento 

KAM ( Responsable de Grandes Cuentas) para sus oficinas en Madrid: 

Su Misión será: 

Gestionar y desarrollar la relación con clientes clave, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Se asignará una zona de España a cada uno de los perfiles.

Funciones principales

• Gestión de clientes clave: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relación comercial y operativa, asegurar la satisfacción del cliente.

• Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resolución, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales

• Identificación de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovación o nuevas licitaciones

• Coordinación interna: interacción con Operaciones (ejecución del servicio)-Comercial (nuevas oportunidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestión del cliente.

• Seguimiento y reporting: evolución de cuentas asignadas, identificación de riesgos o pérdida de contratos, análisis básico de satisfacción del cliente