Ejecutivo de Entrada de Pedidos

Como Order Entry Executive, serás responsable de garantizar el procesamiento y la validación precisa y puntual de los pedidos de los clientes, contribuyendo a los niveles de servicio establecidos para Iberia, filiales, clientes globales y distribuidores. Apoyarás la gestión de pedidos, la facturación, la documentación de exportación y la calidad de los datos maestros, trabajando estrechamente con los equipos de Atención al Cliente, Supply Chain, Logística y Comercial.

• Procesar y validar los pedidos de los clientes a través de los canales de entrada de pedidos disponibles.
• Revisar los registros de creación automática de pedidos (SFA) y resolver los problemas que impidan la creación de pedidos de venta.
• Mantener los puntos operativos de EDI y dar soporte a los flujos de pedidos automatizados.
• Realizar la entrada manual de pedidos.
• Cargar archivos L&P / Excel regulares (WWFP) y gestionar contingencias.
• Gestionar excepciones de pedidos, actualizaciones de contingencias y modificaciones de cartera.
• Procesar pedidos internos, incluyendo muestras y pedidos de marketing.
• Preparar y editar la documentación de exportación en coordinación con Logística.
• Actualizar las facturas para garantizar que la documentación de exportación sea precisa.
• Enviar las facturas a los clientes por PDF, correo electrónico o procesos manuales.
• Identificar problemas de datos maestros en el sistema cuando sea necesario.
• Cancelar, sustituir o añadir referencias para mantener una cartera de pedidos limpia.
• Revisar los datos maestros de clientes y materiales.
• Apoyar a los Front Office y Subsidiary Interface Managers cuando sea necesario.
• Contribuir a las iniciativas de mejora continua dentro del proceso Order-to-Cash.