Gerente de Éxito Clínico, EMEA

Buscamos a una persona altamente motivada, con pasión por la planificación de tratamientos y que disfrute de una jornada laboral dinámica. El Clinical Success Manager aportará su personalidad entusiasta a este puesto para realizar presentaciones en clínicas, resolver problemas sobre la marcha con los clientes y contactar proactivamente con las clínicas para realizar seguimientos y recibir comentarios. El Clinical Success Manager ayudará a asesorar a las clínicas al unirse a la comunidad de Radformation para asistirles en el establecimiento del flujo de trabajo más eficiente y en el aumento de la seguridad clínica.

Este puesto es ideal para alguien que busque llevar sus habilidades de planificación de tratamientos al siguiente nivel y ampliar su conjunto de competencias clínicas. Como Clinical Success Manager, desarrollarás relaciones con las clínicas e incorporarás los comentarios para crear los productos de ensueño de las clínicas. Con tu formación clínica, tendrás la capacidad de enseñar y mejorar la eficiencia en las clínicas de Oncología Radioterápica en toda la región EMEA.

• Realizar demostraciones, instalar y formar a las clínicas en la suite de herramientas de automatización de Radformation

• Trabajar con las clínicas para comprender sus problemas y proporcionar una solución de forma independiente y/o con la ayuda del equipo de programación

• Trabajar con el equipo de ventas de EMEA para realizar demostraciones del software a clientes potenciales y proporcionar formación a las clínicas recién instaladas

• Realizar seguimientos proactivos con los clientes actuales para recibir comentarios y compartir nuevas funciones

• Organizar seminarios web para responder a las preguntas de las clínicas y destacar las funciones

• Desarrollar materiales de formación para distribuir a las clínicas

• Colaborar con las clínicas en proyectos de investigación y reclutar centros de referencia junto con el equipo de ventas de EMEA

• Asistir a congresos y reuniones presenciales para realizar demostraciones del software y reunirse con profesionales clínicos

• Hasta un 15% de viajes

Radformation se especializa en la automatización del flujo de trabajo en Oncología Radioterápica. Nuestras soluciones ahorran tiempo a las clínicas, eliminan errores de planificación y permiten el diseño de tratamientos óptimos para los pacientes. Nuestro software se centra en tres áreas clave:

• Ahorro de tiempo mediante la automatización
• Reducción de errores mediante sistemas automatizados
• Mejora de la calidad de la atención mediante algoritmos y flujos de trabajo avanzados

Somos un equipo totalmente remoto y orientado a una misión, unidos por un objetivo común: reducir el impacto global del cáncer y ayudar a salvar más vidas de las 10 millones que se pierden cada año. Cada línea de código, cada lanzamiento de producto y cada conversación con nuestros clientes nos acerca más a garantizar que la calidad del tratamiento de ningún paciente dependa de su lugar de residencia.

• Pasión por ayudar a otras clínicas y crear un impacto en su flujo de trabajo

• Entusiasmo por aprender nuevas tecnologías y compartirlas con la comunidad sanitaria

• Capacidad para desenvolverse en una agenda ocupada y en un entorno de aprendizaje constante

• Excelencia en la multitarea y en la gestión de múltiples proyectos simultáneamente

• Disfrutar escuchando las necesidades de las clínicas y desarrollando relaciones con líderes clínicos

• Experto en planificación de tratamientos y flujo de trabajo clínico de oncología radioterápica

• Capacidad para mantener una actitud positiva en un entorno de trabajo rápido y en constante cambio

• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar de forma independiente

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales

• Compasivo y abierto a ideas y comentarios

• Múltiples opciones de planes médicos de alta calidad con contribuciones sustanciales del empleador a las primas, que a menudo cubren el coste total dependiendo del plan seleccionado.
• Cobertura sanitaria desde el primer día
• Seguro de incapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida complementario

• 401(k) con aportación del empleador con consolidación inmediata
• Reembolso anual de membresías profesionales
• Asistencia a conferencias y oportunidades de aprendizaje continuo

• Mínimo 2 años de experiencia en planificación de tratamientos clínicos

• Fuertes habilidades de pensamiento crítico

• Habilidades de presentación excepcionales

• Actitud positiva y pasión por la excelencia en la atención al paciente

• Inglés fluido, tanto escrito como hablado

• Italiano y/o alemán fluido, tanto escrito como hablado

• 5 años de experiencia en planificación de tratamientos clínicos

• Experiencia docente en planificación de tratamientos

• Experiencia en éxito del cliente (Customer Success)

• Francés o español fluido