Gestor/a de cuentas mercado Español

• Español nativo o bilingüe, con excelente comunicación oral y escrita.
• Experiencia previa de entre 2 y 4 años en gestión de cuentas, atención comercial, atención al cliente B2B, administración comercial, venta interna o puestos similares.
• Capacidad para mantener conversaciones telefónicas fluidas y profesionales en el idioma del mercado correspondiente.
• Experiencia trabajando con volumen de llamadas, consultas, gestiones y seguimiento.
• Buena capacidad de organización, priorización y coordinación interdepartamental.
• Nivel medio de Excel y manejo habitual de Microsoft 365.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Alicante.

Jornada completa de 10:00h a 19:00h, con una hora para comer

Contrato inicial mediante ETT durante un máximo total de 6 meses, con posibilidad de incorporación a plantilla.

Salario según convenio

¿Tienes formación y experiencia en el sector de gestión de cuentas? ¿Hablas español? ¿Resides en Alicante y tienes disponibilidad inmediata? Tenemos un trabajo para tí.

• Atender y realizar el seguimiento de clientes mediante teléfono, email, Teams y otros canales.
• Gestionar consultas, solicitudes, incidencias y peticiones relacionadas con clientes y ventas.
• Revisar y mantener actualizados los datos y registros de las cuentas asignadas.
• Realizar gestiones administrativas y comerciales, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su resolución.
• Coordinarse con los distintos departamentos para dar una respuesta completa al cliente.
• Registrar de forma ordenada la actividad y las interacciones relevantes.
• Realizar acciones de seguimiento comercial, reactivación, captación o comunicación de promociones cuando corresponda.